求问：为什么我的sketchbook 软件会卡死？电脑配置没

求问：为什么我的sketchbook 软件会卡死？
电脑配置没问题，软件是官网下载的。板子没问题，就算没有板子也会卡死。就是画着偶尔就卡死，比较多次了！只能用当前画笔画，不能切换工具，颜色等等。关闭需要任务管理器。重新安装了也没解决。请问有人知道是什么情况吗。谢谢