前几天，由于寄一封特快专递，在乡镇的邮电所，说要24元，说是那个封皮要4元钱，共是24元，我觉得很困惑，前10天我在市区寄还是22元的！于是我说我不寄了，我到桂平寄！
到桂平市邮政局，首先我就问了，是多少钱？说还是22元的，我就问能帮我解释一下为什么乡镇要24元呢？我就准备拍照，可是营业员说别拍，叫我打投诉电话，我打了没有人接，还有几分钟才到14：30才上班！就问营业员投诉的地方，告诉我是在三楼的市场部！我就在他们的办公楼登记进去，找市场部！由于主要负责人不在，是一个二把手人员接待我，记下我的姓名，手机号，根据我的投诉，马上打电话到那个乡镇的邮电所问情况，那边就解释说24元因为要配那个什么回音卡的，说我没有听清楚！我马上表示我根本就没有听到回音卡这3个字，对这样处理我不满意，我保留向他们上一级单位投诉的权利，他说由于主要负责人不在，最后到底怎么处理，她要等主要负责人回来才知道！她现在要开会，我知道她是要开会，因为我刚进去时，就准备去开会了，看我投诉，还打电话叫那边等等！我就问我什么时候能知道反馈结果，就叫我等到，我说希望给个确切的时间，就回答说下午主要负责人一回来就处理，明天一定告诉我！
让我想不到的是下午5点，就打电话给我，问我在那里想向我解释，那时我在家，他们就在电话里解释了一下，我还是表示我不是很满意，于是他就叫我等等，要亲自来我家解释！我说不用的，我觉得不大可能，因为我是乡下的，进去的路都不好走。
没想到过了20分钟左右，就来了6人：乡镇的邮电所3人，市场部3人，还拿来了水果！首先讲因为他们的基层营业员业务能力需要提高，没有解释清楚，配那个回音卡的确实是要24元的，不是乱收费的，那2元钱是配那个回音卡的，但是可以不要，那就是22元！其次，感谢我这个老用户对他们的监督，对让我为了了解专门跑一趟市区，表示歉意！最后，还说想让我当他们桂平市邮政局的社会监督员！
我说，首先你们能来到我们偏僻的乡下，我就知道你们不是敷衍我，你们的解释，我可以接受，但是要知道乡镇的，还有很多是上年纪的，他们不是很清楚的，希望你们以后能做好点！而且，大家都明白我不是为了省那2块钱，我车费都不止！由于我不是常年在家，所以也当不了你们桂平市邮政局的社会监督员！
说真心话，一个垄断部门，能做到这样，在现在的国情下，可以说是让我吃惊了！希望桂平的更多部门向他们学习！
到桂平市邮政局，首先我就问了，是多少钱？说还是22元的，我就问能帮我解释一下为什么乡镇要24元呢？我就准备拍照，可是营业员说别拍，叫我打投诉电话，我打了没有人接，还有几分钟才到14：30才上班！就问营业员投诉的地方，告诉我是在三楼的市场部！我就在他们的办公楼登记进去，找市场部！由于主要负责人不在，是一个二把手人员接待我，记下我的姓名，手机号，根据我的投诉，马上打电话到那个乡镇的邮电所问情况，那边就解释说24元因为要配那个什么回音卡的，说我没有听清楚！我马上表示我根本就没有听到回音卡这3个字，对这样处理我不满意，我保留向他们上一级单位投诉的权利，他说由于主要负责人不在，最后到底怎么处理，她要等主要负责人回来才知道！她现在要开会，我知道她是要开会，因为我刚进去时，就准备去开会了，看我投诉，还打电话叫那边等等！我就问我什么时候能知道反馈结果，就叫我等到，我说希望给个确切的时间，就回答说下午主要负责人一回来就处理，明天一定告诉我！
让我想不到的是下午5点，就打电话给我，问我在那里想向我解释，那时我在家，他们就在电话里解释了一下，我还是表示我不是很满意，于是他就叫我等等，要亲自来我家解释！我说不用的，我觉得不大可能，因为我是乡下的，进去的路都不好走。
没想到过了20分钟左右，就来了6人：乡镇的邮电所3人，市场部3人，还拿来了水果！首先讲因为他们的基层营业员业务能力需要提高，没有解释清楚，配那个回音卡的确实是要24元的，不是乱收费的，那2元钱是配那个回音卡的，但是可以不要，那就是22元！其次，感谢我这个老用户对他们的监督，对让我为了了解专门跑一趟市区，表示歉意！最后，还说想让我当他们桂平市邮政局的社会监督员！
我说，首先你们能来到我们偏僻的乡下，我就知道你们不是敷衍我，你们的解释，我可以接受，但是要知道乡镇的，还有很多是上年纪的，他们不是很清楚的，希望你们以后能做好点！而且，大家都明白我不是为了省那2块钱，我车费都不止！由于我不是常年在家，所以也当不了你们桂平市邮政局的社会监督员！
说真心话，一个垄断部门，能做到这样，在现在的国情下，可以说是让我吃惊了！希望桂平的更多部门向他们学习！
