求助如何彻底关闭电视系统更新功能

618刚买了台E43S电视给父母用的，开机后我立即就关闭了系统自动更新，但是第二天我打开电视后电视竟然弹出系统更新窗口，这样岂不是很容易误点了，特别是父母他们都不识字，问客服，客服说无法关闭，有时还会强制更新，有谁知道有什么方法能彻底关闭么？