直播带货前
直播带货总是会出现很多出乎意料的事情发生,这与前期的准备是紧密相关的。不管是直播间无人问津还是现场演示产品时的状况百出,或者用户对产品不买单,这都是与前期的准备脱不了干系。最重要的还是要培养“信任感”,并且做到精准选品。
培养信任感
直播带货的巨大风口会让很多心怀梦想的主播们都渴望在这个赛道中分到一点甜。但,往往产品很难销售出去,粉丝也不会买单。原因是在于前期没有和粉丝构建起信任感,呈现出的“功利心”过于明显,让用户望而止步。
主播要更加注重的是前期的运营策划,通过专业性、实用性或者个人魅力等角度来营造人设, 并在与粉丝的互动中率先赢得信任,经过一定的沉淀之后,有了一定的资源之后,才能逐步完成自己的主播带货路。
不要管这个浪有多么的汹涌,来势多么凶,都要记住老司机经常说的一句话,“脚踏实地,一步一步来。”
精准选品
选品一直都是很重要的一步。不管是在直播上,还是二类电商里。选品都承载了至关重要的作用。很多主播直播翻车事故都是出现在前期的选品上。选品环节应该如何把控,有几个很重要的点。
(1)产品的价格与粉丝的承受能力相对应。不同的主播粉丝的消费能力也不同,如果产品的价格高于预算或者远低于预期,粉丝就很难对此买账。对于这一点,主播可以在一段时间内选取不同价格区间的商品来测试粉丝的消费能力,并且一次来决定所选产品的价格区间。
(2)产品的调性与主播人设、粉丝特质相接近。罗永浩带货的翻车时间下,也有不少人对直男团队的选品标准表示费解。而通过众多案例,我们也不难发现,即使是头部主播,也存在某些特定领域内的强项,并不是适合所有产品的品类。
主播选品时要根据自身最突出的特质进行选择,粉丝的接受度和信服度也会相对应的高些。产品也要与粉丝的特质相匹配。粉丝群体的性别、年龄段、地域、职业等因素会直接影响他们对产品品类的喜好,因此掌握粉丝群体的特质,进而确立选品的标准和范围也是无法忽视的重要环节。
(3)产品质量一定要得到最有效的保证。主播带货能力的好坏是取决于粉丝的复购率,决定粉丝复购的往往是产品的本身。
对于头部主播来说,产品的问题会损害到主播的形象,带来一定的负面影响;对于中小主播来说,产品的问题而带来的打击则有可能是没有办法挽回的,这也就决定了直播带货的选品标准必然要以产品的质量为核心。
除了产品本身的质量问题外,也要根据产品的性质考虑到与之相关的运输、储存等等问题,这些问题会间接影响到产品的品质。如果没有考虑全面,也一样会带来难以预料的后果。
(4)提前进行好产品的试用、演示,以免现场失控。
选品的过程必然绕不开产品的试用,尤其对于主播原本不熟悉的产品领域,更要事先对产品的性能、使用方式有所了解,提前对有可能发生的突发情况做出预判,并提前做出解决方案,以防在正式直播中出现产品演示的失误环节。