如果你买后收到了邮件但游戏没入库，这种问题不大，等几个小时就有了。

如果你没收到邮件也没收到游戏，这种多半是卡单了，你需要截图支付证明和订单页面给育碧发工单（不能裁剪或拍照）怎么发工单吧里有人开贴说明，发完工单后联系在线客服叫他给你工单升级，如果不能发起在线客服多半是周末或者非工作时间

然后就等他给你回复，升级成功后不要在升级的工单回复，需要联系客服另开工单

育碧客服效率很慢，半个月没回你也很正常

我分享一个我的案例，我上个月17号在育碧客户端买的奥德赛，裸连没挂加速器，用的微信支付，没到库

所以楼主升级以后等了多长时间，我现在是已升级的第十天……

那你够悲催，我等了14天到账的。。。

楼主，我是可以在订单历史中找到订单，但就是既没收到邮件也没收到游戏，我也及时找客服联系了，知道中国客服超级慢，我还去找了英国客服，现在已经是一周没收到邮件和游戏了，我好害怕，我只想收到我的邮件和游戏

楼主工单升级后等了多长时间?游戏和邮件啥事都收到了吗？

我是联系的英国客服，然后几个小时就把退款给我了

我就没遇到过这种问题，神奇诶

我开完工单直接人工客服了然后就升级了就是不知道要等多久了

等了11天了 忍不住退款了