售后_@京东小帮手 _@Blank▫ 京东平台店大欺人，商家

售后_@京东小帮手 _@Blank▫
京东平台店大欺人，商家和京东客服一块欺骗消费者，有图有真相
给大家分享一下我的经历
订单号109581768606
服务单号749618806
我一个京东puls会员竟然被商家和京东客服一块欺骗了，事情是这样的，2020年2月20日，在京东国际上花费1588买了一款阿玛尼的手表，因为京东国际上确保正品，加上购买之前致电询问京东客服京东国际上的商品是否支持线上鉴定，手表收到之后假的厉害，本人于2020年3月1日，使用鉴定软件优奢易品，花费49元鉴定，鉴定结果为仿品。随后本人拨打京东客服电话，京东客服告知不承认线上鉴定结果，并曾诺京东国际的所有商品均为正品，且假一赔三，只支持线下鉴定，需开鉴定证书，并切鉴定证书要有鉴定公司的公章，于是本人在2020年3月3日去山东省济南市市中区亨得利钟表维修中心鉴定，经鉴定师傅鉴定，本人购买的手表为仿品，并开出鉴定证书，盖有亨得利钟表维修中心公章，随后本人致电京东客服并把鉴定证书以照片的方式发送至京东客服邮箱，京东客服告知需要让我等通知，等待24小时过后，京东客服告知本人开具的证书不具有法律效应，需去国营鉴定公司鉴定，并开具鉴定证书，可是中国境内国营的钟表鉴定公司也不会超过三个，特别稀少。2020年3月6日，商家联系我告知可以给我更换一个专柜版，也就是可以更换一个正品，不想麻烦的我同意了商家的意见，并于2020年3月7日以京东快递的方式把仿品手表发给商家，商家承诺，我会在6天之内收到货，2020年3月9日，快递被商家签收，从2020年3月9日开始，我每天都向商家询问单号，商家以各种原因为由，迟迟不给我发货，2020年3月24日，由于本人已对商家失望，拨打北京市12315市民热线，反馈于12315，并给予商家差评，经过12315的协调，2020年3月25日上午接到京东客服来电，京东客服告知商家会在48小时之内发货，此时商家告知我，会在2020年3月26日发货，结果于2020年3月25日，我收到了商家的退款，并且商家退款并没有征求本人的意见甚至没有告知本人，这时沟通商家，商家以缺货为由表示已经退款，不会再给我发货。并且，此时我发现，给予商家的差评已被删除，查不到了，不知道这是商家删除的还是京东删除的。
这个就是我的故事，有图有真相，一直以来非常相信京东这个平台，现在呢，我是白白等了大半个月的时间，京东客服表示我无法投诉商家，我就想知道难道京东就这么包庇第三方卖家打着京东国际的牌子售假吗？难道京东客服就这个强硬吗？作为一名消费者，被商家欺骗，商家售假，我为什么不能举报？难道说我作为一名消费者，连维权的权利都没有吗？难道京东国际百分之百正品，正品保障，假一赔三的宣传标语都是空话吗？我承认我只是一个小市民，无法于你们这样的大平台比，但是这种事情不会让消费者寒心吗？怎么对的起自己的良心？这样下去，这个行业，会被你们做的越来越臭的，感觉以后自己再也不会在京东上买东西了。