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【转自Gmarket_Global】Gmarket平台购物及退款流程

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转自w博@Gmarket_Global
亲爱的G粉们,最近后台收到很多用户的反馈,大部分是关于网站的注册、购买、物流等问题,经过集中讨论之后,我们做出了一个答疑清单(图1),目前咨询量较大,如未能及时回复还请谅解!
最后,感谢大家对Gmarket的支持,非常时期,希望大家都能做好防护,武汉加油!



IP属地:广西1楼2020-01-31 17:56回复
    新会员指南,请点击链接查看详情:http://gmember.gmarket.co.kr/CustomerCenter/NewToGmarket
    支付方式参考:http://gmember.gmarket.co.kr/CustomerCenter/PaymentMethod
    配送费查询:http://global.gmarket.co.kr/InternationalShippingInfo


    IP属地:广西2楼2020-01-31 17:57
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      客服咨询:
      1) 咨询地址:http://gmkt.kr/tHsSkZU5
      2) 发邮件到:global@corp.gmarket.co.kr
      咨询客服中心客服中心营业时间为工作日上午9点至下午6点。因客服专员将会按咨询提交的先后顺序为所有顾客作出回复,若未及时回复您的邮件,请多谅解。
      (请提供您的Gmarket ID、订单编号、交易编号及联系方式、电子邮箱,客服专员将会尽快为您作出回复)


      IP属地:广西3楼2020-01-31 17:58
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        @xiaojieyiq 你的提问好像被吞了。不正常付款的订单都会原路返回,需要时间。有事没事查一下卡里回来没。时间太久的话,再问客服。PS:周末休息


        IP属地:广西9楼2020-02-01 02:33
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          补一张,能不能看到随缘了


          IP属地:广西61楼2020-02-08 00:32
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            @陈丞辰QAQ 你的贴被吞了。部分邮箱有时候会收不到?在网页/app里直接追加支付就行,超过预计重量太多了应该是


            IP属地:广西82楼2020-02-11 15:19
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              顶,要问的回贴问,海淘学习贴在这里:https://tieba.baidu.com/p/6483956300


              IP属地:广西85楼2020-02-11 17:58
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                @陈丞辰QAQ 你的贴又被吞了。如果需要追加,在订单那边会有一个支付开口的。不然你咋知道你要追加运费的?还有问题的话,你要不单开一个帖子然后@ 我来问吧,实在是看不到


                IP属地:广西87楼2020-02-11 19:45
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                  海淘缺货取消这种稀松平常的事情,不知道为什么某些人那么跳脚。


                  IP属地:广西89楼2020-02-11 22:25
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                    只能靠自己顶。
                    去别人提问的帖子里回复问这操作我看不懂。
                    人家也啥都不知道啊~越问越迷惑罢了~


                    IP属地:广西93楼2020-02-13 23:10
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                      反正横竖都是等,没错啊……


                      IP属地:广西97楼2020-02-15 23:52
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                        @贴吧用户_5JRMUyR
                        你的帖子被吞了。
                        小吧主,我的快递二月五号就不动了。物流中心显示已经收到货物但是一直在包装中,也没有对应的物流单号,这是怎么回事呀?
                        日常除了货机外,很多邮件是租客机货仓发过来的。
                        现在由于疫情,韩国对外国游客入境进行了限制,游客减少导致航班减少,所以舱位也减少。
                        再加上海量订单需要发出去,所以打包完毕的快递都在仓库等待EMS接受发走。
                        都在排队。按顺序上飞机。
                        我第一次买,用的收件人姓名和身份证上的也不一样,会被海关扣吗?真心求解答谢谢谢谢
                        不被海关扣的话,电话对就可以。如果被海关扣,需要证明这件东西是你的,凭身份证办理通关手续。海淘肯定要实名下单的,如果是假名,如果被扣了,你只能自己咨询当地海关,看海关叫你怎么处理


                        IP属地:广西104楼2020-02-20 19:58
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                          现在合理自用范围,口罩应该都是免税放行的。
                          不过如果是日常的话,不要老是去查物流。
                          这是个没有证实过的传言or迷信?
                          据说查得多容易被税


                          IP属地:广西110楼2020-02-22 00:49
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