沃保网：有些人认为保险是“奢侈品”,买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？怎么买？
庄老师：保险不是一个“奢侈品”，而且在发生事故时的救命稻草，也正是因为经济的窘迫才更需要保险，保险保的是“险”，风险谁也无法预测，现在经济窘迫，看病时难道就不窘迫了么？看病贵看病难，看病的钱从哪来？又有谁想过这个问题？去借？水滴筹？轻松筹？一人得病，全家倒下，还人尽皆知，尊严受挫，而保险就是在你最无助的时候的那一根“救命稻草”，至于怎么买，穷有穷打算，富有富规划，前期可以预算出家庭的10%的资产来进行规划，来配置保障型的险种，后期可以根据自己的经济条件再来配置意外跟家人的保障，根据每个人的经济，以及需求配置

沃保网：当前保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢？
庄老师：当前确实有很多人比较抗拒保险，一个传统的理念里就是保险是骗人的，骗钱的，但是我想问下那个人，他/她有买过保险么？他/她被保险骗过么？没有，往往抗拒保险的，反而是认可保险的，只是他/她没有了解过保险，只是将别人的经历当做自己的一个感受，一传十，十传百，所以就有了很保险是骗人骗钱的想法观念，保险合同白纸黑字写在上面，经过银保监会的审核，由国家认同认可，骗人的不是保险，只有人骗人，所以买保险也要需要一个专业，诚信的业务经理也是很重要的。
至于我为什么会选择保险，只有经历过才会知道，也才会选择，而且保险国家也在大力支持，我相信保险行业会越来越好。

沃保网：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？
庄老师：首先是了解客户的需求，家庭收入，再给客户分析利弊，再以客户现状提出建议，根据客户的现下的条件进行搭配。

沃保网：在您的亲人与朋友之间，你是否像他们推销过保险产品？为什么这么做呢？
庄老师：会的，因为他/她们都是我的家人，能给自己家人一份保障，为什么要错过，难道要等发生风险后再来自责为什么不给自己家人做保障？所以一开始我就给家人做好了保障。

沃保网：假如投保人在你这购买了保险，你将提供怎样的保险了服务呢
庄老师：保持一个保单体检，毕竟有时候时间久了，客户也会忘记自己的一个保障内容，所以坚持给客户做一个保单体检，购买前期也会跟客户详细讲解条款，以及保障的内容，让客户知道自己购买的是什么险种，保什么，有什么作用，再让客户确定后再成交，后期在递送保单时也会再重新讲解一遍，可能客户会觉得我烦，但这也是为了保障客户的权益。

沃保网：如今保险行业正在日益发展，但仍有些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
庄老师：首先先建立信任感，毕竟一上来就讲保险，谁都会比较反感，而且观念也没通，再给客户疏通观念已及保险的重要性与当下的形势，再去询问客户对保险的看法，毕竟每个人的看法都不同，只有面对面提出来异议，才能更好的化解，也更尊重客户的看法。

沃保网：客户在签订保险合同时应注意哪些问题？
庄老师：再次确定保障利益，一定要清清楚楚买保险，强调责任免除，观察期保险责任等，引导客户身体健康如实告知，投保人被保人签字是否亲自签字

沃保网：当客户出险后，你是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明吗？
庄老师：之前有个客户是出险了，然后对理赔也比较迷茫，后面联系了我后，先是去到医院了解情况，再用微信公众号给客户报案，再给他整理相关资料，病例，诊断证明，保单，客户银行卡复印件，身份证件等递交公司。客户陪付5千多一个星期就到账了，客户第一时间告诉我并截图发给我看

沃保网：你服务过得客户，他们通常是怎样评价你的？
庄老师： 诚实守信，专业，值得信任

沃保网：当您为客户定制保险方案与客户自身想法不一致时，您会如何处理？
庄老师：先做两手方案，一份是客户的想法需求，一份是我的建议，再给客户做个对比，解释两个对比间的利弊，最后尊重客户的选择

沃保网：如果你要增员，您需要什么样的人才加入您的团队？
庄老师： 认可保险，最重要的一点就是人品，诚信可靠，对自己对客户有责任心

沃保网：您对刚加入的新人有什么建议？
庄老师： 保险值得一试的，不论能走多远，都能在保险上有一定的了解和帮助