平安的理赔真的慢

上个月26在平安公司已经签订了调解协议并且确定了赔付金额，当时说的7到10个工作日会到账，但是到现在也没有到账，并且联系平安公司的查勘员不接电话，打电话给平安总部也是一直搪塞说联系我也没有联系，请问这个应该怎么办。
不止是赔付的这个流程拖了，从出现事故到现在已经五个多月了过程一直都是拖拖拉拉的。真的太难了