为何买的号白嫖改名失败了？

和朋友隔了大半年没有玩，然后一起选了个区买了个角色，我们两都是用的绑定了大半年将军令但是一直没上线的账号，买了角色后一起进入了大区，创建了一级小号取了自己想改的名字，然后切换角色选买的角色，进去后直接找藏宝阁改名，输入id，查询，密码，手机，验证码，结果我朋友直接成功了，我却显示需要什么被转移角色账号绑定的手机号，我寻思我手机号也没换啊，进网易安全中心也核实过了手机号对的，这是什么怪异的路数？