回复：【技术帖】消费机使用方面常见问题归纳解答

你好大神，请问为什么我正常办卡，也上传白名单后，再去消费机上刷卡，仍提示黑名单，有的时候会这样，有的没这个提示？

楼主 你好 我想问下 CM10开机后一直显示连接服务器(不连网线也显示连接服务器 连接网线后会显示读条 读条跑完后还是显示连接服务器）且无法关机 只能拔电池 长按电源按键毫无反应 按其他按键也没反应 求解 ~~ 拜谢

问：CM10消费机，下载了官网的软件，需要数据库，支持SQL2012吗？或者MySQL5.6？
答：均可以连接，但是推荐使用SQL sever2005或者2008的版本。

问：消费机可以装电池吗？
答：可以。机器底部有装电池的槽位。一般建议用电源适配器供电，并且不推荐电源和电池一起使用，否则可能会导致机器卡死。

问：消费软件，我给人员离职并且删除了，为什么发卡的时候提示这个工号还是存在？
答：为了确保软件及机器数据的安全性和完整性，使用过的工号或卡号会提示重复使用的。如果想重新利用离职的工号，该工号离职后不要删除，选择重新入职即可。

问：消费软件怎么备份还原数据库
答：如果用的是MSDE数据库，打开软件，系统管理--数据库管理--备份数据库，选择一个备份路径，是一个（.bak）的文件。在新软件或者将要还原的软件中，系统管理--数据库管理--数据库还原，选择已备份的(.bak)文件，还原即可。

问：ic消费管理系统员工离职了应该怎么操作？
答：
要在系统进行退款、退款、离职。
第一步：退款：先读取卡内的余额，然后输入退款金额。
第二步：退卡：选择已经退款的卡，点击退卡即可。退卡成功后，该员工资料中对应的卡号为0。
第三步：离职管理：添加已经退卡的员工送入离职库内。如果没有退卡则无法进行离职操作。

问：消费软件怎么有时候补贴不上？
答：先卡浏览下卡的补贴流水号，看看浏览出来的卡流水号是不是大于补贴登记的流水号，只有大于，员工的才能到机器上领取成功的

问：消费明细”与“月结帐单的消费金额”之间总额不一致
答：有可能误操作或外来卡导致消费明细存在的卡号，而月结帐单不存在该卡号，可以上传白名单，下次遇到该卡消费提示白名单检查，把该卡收上来。

问：消费机提示消费时数为零？
答：消费时段为零提示出现说明：记时消费时，外出时间与进入时间差小于等于0

问:消费机使用时报卡片使用超出？
答：卡片使用次数超过65535次提示出现说明：卡片使用次数超过65535次, 也就是卡流水号超过65534， 实际使用过程中，不可能出现如此高的使用次数

问：IC消费软件第一次使用那个密码是指什么？
答：卡加密密码，初次使用系统时，必须设置卡加密密码，否则无法启动消费软件。