回复：【技术帖】消费机使用方面常见问题归纳解答

问:如何在同一时段内一张卡只能打一次卡？
答：在卡类资料中设置最大消费次数为1

问：卡没有挂失直接将人员信息删除了，怎么能不让刷
答：软件上传白名单到设备，设备开启白名单检测功能可以解决。

问：消费机上刷卡提示无效卡怎么办？
答：zkepos3.5消费系统资料设置-卡类资料-查看卡可使用设备，机器设置-基本设置-加载卡类到机器；zkeco-pro系统消费-卡类资料-双击卡类查看可用餐类和可用设备

问：3.3消费软件查看餐厅餐别统计注意点？
答：
1.设置消费机归属的餐厅
2从机器获取消费数据（获取数据库要先设置好消费机所属餐厅，否者不生效）

问：3.5消费软件下发补贴可以用U盘下发吗？
答：软件上下载补贴可选U盘下载。需要具体看机器上U盘管理里面有没有U盘上传补贴的功能

问：CM10界面出现“生产测试”字样怎么办
答: 长按菜单-系统设置-恢复出厂设置重启设备即可

问:请问一下手工补消费怎么操作呢？
答：新增手工补消费，进入编辑界面，读卡后，输入“餐别、消费时间、消费金额、设备”点击补单即可，新增的手工补消费在当前界面可以查询到，也可在消费明细页面查到。（注意，已添加的手工补消费记录是无法删除的）

问：消费的挂失/解挂可以在软件，消费机操作有什么区别？
答：
挂失/解挂：只针对消费卡使用，可在软件或设备上挂失/解挂：
a：在软件上挂失/解挂时，为了保证消费账目的准确，挂失/解挂的数据下发给设备。
b：在设备上挂失/解挂时，设备必须与软件处在连接状态，脱机状态无法挂失/解挂。

问：CM10消费机，下载了官网的软件，需要数据库，支持SQL2012吗？或者MySQL5.6？
答：均可以连接，但是推荐使用SQL sever2005或者2008的版本。

问：消费机可以装电池吗？
答：可以。机器底部有装电池的槽位。一般建议用电源适配器供电，并且不推荐电源和电池一起使用，否则可能会导致机器卡死。

问：消费软件怎么备份还原数据库
答：如果用的是MSDE数据库，打开软件，系统管理--数据库管理--备份数据库，选择一个备份路径，是一个（.bak）的文件。在新软件或者将要还原的软件中，系统管理--数据库管理--数据库还原，选择已备份的(.bak)文件，还原即可。

问：ic消费管理系统员工离职了应该怎么操作？
答：
要在系统进行退款、退款、离职。
第一步：退款：先读取卡内的余额，然后输入退款金额。
第二步：退卡：选择已经退款的卡，点击退卡即可。退卡成功后，该员工资料中对应的卡号为0。
第三步：离职管理：添加已经退卡的员工送入离职库内。如果没有退卡则无法进行离职操作。

问：消费软件怎么有时候补贴不上？
答：先卡浏览下卡的补贴流水号，看看浏览出来的卡流水号是不是大于补贴登记的流水号，只有大于，员工的才能到机器上领取成功的

问：消费明细”与“月结帐单的消费金额”之间总额不一致
答：有可能误操作或外来卡导致消费明细存在的卡号，而月结帐单不存在该卡号，可以上传白名单，下次遇到该卡消费提示白名单检查，把该卡收上来。