【技术帖】考勤使用方面常见问题归纳解答

先从服服开始更新吧~
问：服服如何做考勤排班？
答：考勤排班的顺序是：设定假期日历、班次、班次组别、考勤排班。

问：服服排班打卡范围哪里设置
答：时间管理-考勤设定-考勤参数设置

问：服服系统排班设置有哪些功能？
答：第一种是按照传统的导出考勤排班模板，填好后导入即可；
第二种是按照自动对班，这种针对简单的班次，（不适合连班、倒班这种复杂的排班班次）系统可以根据当前的班次结合员工的考勤打卡记录自动分析出员工的排班。

问：服服异地签到怎么设置
答：异地签到，用于控制在内勤签到不满足正常签到条件时，是否可以用异地签到；如启用，在内勤签到页面不满足正常签到条件时，弹出可异地签到提示；如不启用，在内勤签到页面不满足正常签到条件时，没有异地签到提示；其中，如选择启用“异地签到”，可选异地签到是否需要拍照检验和是否需要走工作审批流程

问：服服软件提示机器已激活，状态离线。
答：引起这个原因有可能是因为没有绑定好设备，在软件里面把设备删除，然后把机器恢复出厂设置然后重新添加到软件可以解决。

问：服服软件怎么设置员工在考勤机的设备权限？
答：可以在软件的设备管理---设备中心---更多，设备管理员

问：服服软件怎么设置员工在考勤机打卡的打卡方式？
答：可以在设备管理--设备中心--下发员工到设备上;选择验证方式、员工，以规定哪些人员以何种方式在设备上进行签到/开门操作。

问：机器上下载的标准报表中的考勤汇总表，特殊加班是指的什么？
答：“特殊加班”是指那您没有手动设置排班的日期，但是员工在那日期打卡，就会计算为加班。

问:为什么我从考勤机上下载的标准报表，（考勤统计汇总或者是考勤记录表）员工显示考勤的顺序不是按照工号排序的
答：标准报表的（考勤统计汇总或者是考勤记录表或者其他的）都是按照当时员工登记的顺序排序的。比如说是，您现在考勤机上先录取的工号10，后录取的工号5，那么在考勤报表上显示的时候是按照10，然后5，这个顺序排的。

问：SSR固件机器下载设置报表后添加好上班时间再上传设置报表到设备就提示“上传失败。排班时间段不合法”，怎么处理？？
答：上传设置报表不合法或不成功的原因：1.开始时间前面要带0，比如09:00 ，不能写9:00, 2.那两点要在英文的状态下输入进去，3.只有一个班次的话只在班次号1里面输入进去，不用24个班次号都输写进去，24代表的是不同的时间点。4.不用添加时间的时段全选一下，清除可能会存在空格符号。5.定时状态转换和响铃时段不用修改。 如以上操作检查都没问题还是不能上传成功，那请直接在机器上面操作，找到系统设置---班次设置—直接书写时间，然后再下载设置报表，再重新排班上传即可。

问：U盘下载的考勤记录数据有问题，想重新下载，但是提示无考勤数据？
答：在考勤菜单--U盘管理--设置--下载成功后删除考勤记录，检查是否开启了该项功能？
机器开启该功能后，每次下载记录成功都会把机器的考勤记录清空，如不需要此功能，关闭即可。

问：有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？
答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：
①一些手指上指纹被磨平；
②手指上褶皱太多，经常变化；
③手指上脱皮严重；
指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。
这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。