回复：【技术帖】考勤使用方面常见问题归纳解答

问：企业微信设置分级管理员
答： 手机打开企业微信，打开工作台，点击小程序，选择服服管理员，设置管理员。

问：用U盘导入考勤考勤数据之后还是在出勤记录里面看不到记录
答：找到U盘内的attlog.dat用记事本格式打开，看里面有没有记录，如果没有重新下载一下，如果有的话重新导入，看导入时有没有提示导入成功

一周没上线，今天给大家更新几个FAQ~
问：我之前u盘下载的dat文件可以打开，怎么现在打开的文件是乱码呢？
答：1.您下载的是记录数据还是用户数据？记录数据是可以打开查看，用户数据是加密的。 2.如果下载的是记录数据，那您看下机器的u盘管理→设置→u盘→考勤记录加密，是不是开启了。如果开启，关闭后重新下载即可。

问：u盘下载的考勤记录文件打开，怎么没有姓名？
答：这个文件是没有姓名的哦，如果您需要正常查看，需要安装考勤软件，把考勤数据和用户数据一起下载，导入考勤软件才行。

问:考勤机的进菜单的是哪个按键呢？
答：按键考勤机是M开头的那个按键（M/OK或者是Menu）；触屏考勤机的是Menu，或是屏幕右下角6个小方块的图标。

问：考勤管理系统5.0软件连接设备后，数据是自动到软件了吗？
答：不是的，需要手动下载；在连接状态下，有人考勤，记录是实时上传到软件，未连接状态下，用户考勤生成的记录，需要手动下载，才能到软件。

问：考勤机的时间快/慢了，我需要调一下，是在哪里调呢？
答：进入考勤机菜单→系统设置→时间日期→调整时间日期。

问：软件下载完记录后，屏幕的下方会显示考勤记录，但是我下次再进来，为什么又没有了呢？
答：这里显示的是当前下载的记录，关闭软件后，再打开是不会再出现。查看考勤记录，可以在软件出勤记录/统计报表进行查看。

问：中控智慧考勤机带电池吗？
答：考勤机标配出厂是不带电池的，需要单独购买的，并且要看机器支不支持带电池（购机前和卖家确认）。

问：考勤机排班的时候，我设置的晚上9点到第二天早上的6点，机器保存不了呢？
答：机器是不支持跨天排班的，如果需要跨天排班，需要安装考勤软件，通过软件排班，进行统计。

问：考勤机排班最少是一天考勤2次，我要设置一天只打一次可以吗？
答：机器排班最少是一天考勤两次的排班，如果是一天只需要考勤一次，要么机器不排班，直接看原始记录。要么是通过软件进行排班。

很久没冒泡拉！
问：服服的机器时间不准，修改时间也没用，怎么办？
答：在服服软件里面进行修改时区设置。

问：服服app登陆密码忘记了，并且手机号换掉了。
答：在管理员账号进行重置密码（系统管理-用户管理-编辑用户）

问：服服是否可以安装在自己的服务器上
答：可以，需要根据服服技术人员提供的服务器配置，进行安装。