研究生入学前想给自己搞个工作的机器，因为本人经常背电脑逛街，所以要求轻巧速度快。2016年7月22号京东上买的DELL XPS13。买之前也是网上看了好久，各种对比之后，觉得XPS13外观不错，颜值很高，性能还行，妥妥下单了。用了不到两年，电池就鼓包了，鼓地很厉害，把触控板顶起来了，左右键都不好使。本来想把它压下去，后来看网上说按下去会导致电池爆炸，瞬间缩手啊。充满电从原来的四个小时现在只能用十五分钟左右。
找客服，客服以电池过了一年保修期为由各种踢皮球，一副高高在上不管不顾不问的态度。据说电池鼓包有爆炸的风险，我现在都不敢用了。我就是学计算机的，电池是有正常的寿命衰减，这个我们都承认。但是鼓包这就是严重的质量缺陷，是非正常的电池损耗。找京东，京东说我们只卖东西，质量问题找DELL。找DELL售后就跟你磨时间，磨到你放弃为止。DELL好歹也是美国著名的计算机厂商，有质量问题就这样拖延踢皮球有意思吗？
DELL真**垃圾，网上看到帖子发现XPS13电池鼓包问题还挺普遍的。我上一台电脑12年的SONY，至今依旧宝刀未老，6年时间了电池衰减了20%左右。DELL客服你跟我说鼓包是损耗，你不脸红吗？无耻厂商。