不公平！一岁和三岁的孩子坐客车收成人票

今天我和我妈带孩子坐平邑到资邱客车，在客运总站坐的车，买了两张票14元，到了换乘中心倒车坐了鲁QI250，售票员把成人发票收去了，还要求补两个孩子的票14元，态度硬，我两个孩子，一个一岁，另一个3岁，均不到1米，然后我跟售票员理论，最后只补了一个孩子的票。我认为非常不合理，孩子不到1.2米都不能收钱，这搂在怀里的娃娃也要收钱，我请求得到相关部门的关注，还我一个公道，退钱并道歉。