成都艾普因资金链断裂在三月底前停止提供宽带服务,通信局说艾普用户可迁转到成都电信,但存在以下疑问:
1、不知道是怎样的迁转流程?是在艾普宽带营业厅办理还是去电信营业厅办理迁转?
2、目前迁转办事极不透明、和规范。比如:我2018。1。13到期,由于2017。11。28充了8年2000元的费,要2026到期,电信说可办99元的,管2年,费用要购新手机,否则无法使用新卡,这公平不?我问现在办与2018。3。31办有何区别 ,电信说不知道。3、成都艾普因资金链断裂政府是何时知道的,通信局通知未交待清楚,请公开相关信息。
4、通信局通知可迁转到成都电信,请问为何不公开征求意见?请公开决策过程。
5、用户不满意这此处理,通信局通知由艾普与用户协商解决,请问由谁主公道?用户如何维护权益?
6、现在断严重,成都艾普不能维持到2018。3。31,政府有何应急措施?