联想中国区首席客户官、平板电脑与智慧家庭事业部总经理杨侠女士
联想中国在近期掀起了一系列的变革,其中以客户为中心和全网会员经营是最为重要的一环,杨侠在台上首先说道。
以客户为中心和全网会员经营需要通过全网大数据的收集和使用,完善用户聆听机制,精准挖掘用户需求,在产品的开发、体验和服务上,给予客户全面的满足。
不仅如此,联想将会更加专注细分市场和聚类客户,为不同类型的用户带来适合他们的产品。
当然还需要更加精准的触达客户,用更先进的营销工具,把客户最需要的产品信息送到他们身边,并持续关注用户的使用反馈,不断更新和迭代产品。
基于“以客户为中心”的理念,联想将在包括平板电脑在内的产品线开启“精品策略”,以精品态度打造产品。杨侠认为,精品产品的标准至少有三个,即“更高的品质,更好的产品体验,更优的服务”。
今天发布会的主角联想小新平板电脑就是一款以客户为中心打造的全新精品,这款产品针对年轻人群需求打造的。
京东一直都是联想最紧密的战略合作伙伴。杨侠继续说道,我们的合作不仅体现在前端销售上,更体现在对客户需求的共同研究和满足。小新平板就是首款由联想与京东大数据平台联合为年轻人群定制推出的平板产品
相信大家对联想小新平板已经期待万分,这时联想中国区平板电脑营销中心高级经理黄宇宙先生上台为大家详细介绍了这款联想小新平板电脑。