【反馈看置顶贴】07-10丨账号无故被封禁

账号：阳光的章鱼烧
事由：被通知 因为发布广告而永远封禁。
阳光的章鱼烧，这个账号是 手机 银行卡 身份证 认证的账号。无缘无故就被认定发布了广告帖子，而被永远封禁了。反馈多次，还是系统自动回复：“亲爱的小伙伴~经查询，您反馈的账号因发布广告而被封禁，故不能解封，还请知晓，谢谢 ”。每次都是这个回复。现在已经无法做异常处理了。
这个账号从没发布任何广告帖子。一直都是在解答所有伙伴的问题。怎么就给认定是广告账号了？
希望客户能帮忙处理一下。 毕竟是手机绑定的账号。无法使用了。我手机还注册不了别的新账号了。麻烦给处理一下。