今天去办理宽带销户,某通的网速

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今天去办理宽带销户,某通的网速感人,费率惊人,服务气人。每年续费用了4年,终于能用其他宽带,果断了解。然而,事情并不简单。果断收了我97块钱。给我的理由是电话月租费,15每月,收半年,自动停机。我在四年前因为办理宽带,给我分配的电话号,现在停止使用要收半年月租,并且没有明确说明费用情况的收据,只有一张简单收据。见下图。


来自Android客户端1楼2017-06-28 18:39回复
    柜台临时工勉力解释,然而机智如我,早已看穿了一切。果断回家打10010投诉。这边投诉后没到半小时,工作人员来了解情况。前前后后一说,表示明天晨会商量后给我答复。事情的经过就是这样。家里新安的移动网,用着挺舒心。


    来自Android客户端2楼2017-06-28 18:43
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      销户的过程如下。四年前安装宽带时给的猫,原来是租用。不用的时候要退回去,每年交网费,这么几十块钱的东西还要卡用户。早上我去的时候没带电源,他们给我的解决办法是我买一个电源还回去。邮局某通,拔羊毛的方法不科学,本羊公布出来亲身经历,仅供市民参考


      来自Android客户端3楼2017-06-28 18:49
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        今天下午一个女的打电话问我怎么回事,语气比较骄横,我简要说了注销宽带扣月租的事情,说你弄清楚再联系我。


        来自Android客户端19楼2017-06-29 17:39
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          后面又打电话,承认过错在联通,表示愿意把97块钱通过话费打还给我指定的联通手机号码。我表示,我去你们营业厅被你们多收了钱,给我现金送我家来。


          来自Android客户端20楼2017-06-29 17:41
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            她表示要用身份证复印件,我说正好我这里有,但是我不会送过去的,来回的路费,耽误的时间怎么补偿。她表示上门取。因为她表示是不可查的某个员工操作失误,我表示让犯错的员工给我登门道歉。并且带上员工证件,我要拨打10010验证是不是正式员工。


            来自Android客户端21楼2017-06-29 17:45
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              同时,退还电源和猫是有100块押金的,并没有返还给我。这个问题她表示不能查询出我是否交了这个押金,然而,也并不能说明我没有交这100押金。直接昧下了这个钱。这个问题我也要一个说法。


              来自Android客户端22楼2017-06-29 17:47
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                她表示亲自登门道歉,我拒绝。这个事件反映的是榆树联通管理混乱,克扣用户押金,肆意编造借口收取费用,这对于榆树联动的老大,是管理无能,失职。


                来自Android客户端23楼2017-06-29 17:49
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                  这个过失,不是你一个擦屁股的道歉能解决的。


                  来自Android客户端24楼2017-06-29 17:50
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                    今天,联通并没有解决掉我的问题。相反,多收用户的押金,注销宽带时多收的所谓月租费,滞纳金。会只有我一个人遇到吗?多收的钱到哪里去了,是否有贪腐行为,我需要一个明确的解释,以及正式员工的道歉,以及上级联通对相关人员的处理结果。


                    来自Android客户端26楼2017-06-29 17:52
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                      申请加精


                      来自Android客户端27楼2017-06-29 17:53
                      收起回复
                        当时员工说扣三个月的月租,结果扣了我六个月,我觉得这个不是她说错了,这里面还有猫腻,我就不深追究了,把上面的问题给我解决清楚。


                        来自Android客户端28楼2017-06-29 17:55
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                          有朋友关心结果。我来说一下我的感想。首先,胳膊拧不过大腿,我最可能取得的结果是返给我97的话费,连没有退给我的100块,电源和猫的钱都很难退给我。


                          来自Android客户端34楼2017-06-30 06:15
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                            那么我认真的要求他们找个背黑锅的给我道歉做什么呢?我就是想看看一个垄断行业,大型国企,在明知道自己做错的情况下,怎么样处理这个事情。从一辬窥全豹,看看这个社会体系到底处于一个什么样的现实状态,以决定我以后如何处理利益关系。


                            来自Android客户端35楼2017-06-30 06:19
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                              当凡人失去了对良知,信仰的敬畏,匍匐于权利,金钱脚下,这是生而为人的悲剧。这样的文明,穷途末路。


                              来自Android客户端36楼2017-06-30 06:21
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