中通的客服跟投诉系统，呵呵呵呵

1.官网的客服永远是线路忙碌，要求你排队，过了一会又主动把你的线路给踢走，呵呵呵
2.电话客服也是接不通，呵呵呵
3.http://www.zto.com/GuestService/GuestBook 官网的投诉提交居然是500报错，没办法成功提交 呵呵呵
请问中通你们的投诉通道，客服通道还有什么用？