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过了三四天果然有人打电话过来，不过因为我在上课所以没接电话，然后我也懒得打回去，我猜测应该是站点工作人员的电话。终于，前两天我接到了圆通总客服打的电话。

电话里的姐姐先让我描述一下事件，然后我就如实讲述了一遍，她就开始诉苦，说做快递的多辛苦啊，三餐都没时间吃，让我多体谅，然后又说那天下雨，快递搬来搬去容易搞混，大家心情不好，难免有点脾气。

又开始说我作为一个大学生，心胸要宽广，大家都是读过大学的人，多点体谅，大事化小。

越说我越觉得不对劲，明明是恐吓我，怎么搞得跟我胡搅蛮缠一样，我觉得继续说下去是不是我应该道个歉了。

然后我就打断她，说，这本来是他们的错，态度不好，还不让投诉，恐吓我，怎么成了我小心眼了。然后客服马上画风一转，开始新闻联播式的读稿：“对于我司员工xxx的……行为，我们深感抱歉，……”

巴拉巴拉还没说完，我就打断了她，说，不需要你来道歉，道歉的应该是那个恐吓我的大叔。然后她说可以让那个大叔登门拜访给我道歉，带上快递站以及片区的领导。

我说，你们是准备三打一吗？

客服解解楞了，我就说，开玩笑的，他还恐吓我来着，我避都来不及，上门道歉就算了，保不准他还带把刀来。客服解解就笑了，说，从监控里面可以看出，按您的体型来说肯定是打不过快递员的，他当时也是各种事情混到一起，心情不好乱说话，请您多点体谅。

我就说，你们态度这么敷衍，说得好像我做错一样，我不接受你们的道歉，如果你们不妥善处理，我还会在中国邮政网页上投诉。

客服解解就急了，说别啊，如果你非要采取这种方式，那我也没办法了，如果闹到警察局，你确实是可以以恐吓的名义告他，但那位快递小伙子说他也会以污蔑的名义告你。

我就懵逼了，咋做错事的还这么拽呢，然后她说，监控中声音也不是很清楚，我们也无法得知具体情况，根据当时在场其他人反应，也并没有像您所说的恐吓，只是看了一下快递单，说记住您的信息了。

然后我想了想，当时在场的都是快递站的工作人员，和他们的邻居，都是互相熟识，肯定是帮他们说话的啦。