『理性求助』魅蓝E滴滴出行人脸识别毫无反应

我于2016年8月14号购买的魅蓝E，前段时间（大约两个月左右了）注册一个滴滴出行顺风车，驾驶证和行车证都已认证，但人脸识别怎么放都没反应，用别人的手机一识别就认证上，即使不能认证也会提示失败或者申诉的，但用这手机却一点反应都没有，权限设置都看了，第三方APP各种卸载重装也试了，手机双清也刷系统了，最近更新到6.0.2.0Y仍然不行，应该就是我们这款手机的原因，我把这个问题不止一次反应给魅族，其中打了一次客服电话，居然回复没办法解决，那反馈第三方BUG有什么用？手机硬件检测没问题，据我证实，魅族MAX，魅蓝NOTE等几个机型也不可以，建议打算干滴滴出行，拉个顺风车的慎重购买魅蓝E，需要用顺风车拉乘客的见面实体店当场测试，因为魅族有的机型还是可以的，有的怎么都不行