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3月买的GANSS键盘,11月就跪了,年底返修,售后拒保,我的错?

只看楼主收藏回复

394元买的GS104青轴,当时就冲着便宜的“原厂青轴”买的,没想到没一个月就出现卡轴,当时没当回事,直到后来卡轴越来越严重,越来越多。11月下旬咨询X猫卖家,卖家说让自己返到售后。LZ拖延症晚期,直到12月底才返回去。几天后售后联系我说键盘不能保修,因为有大量灰尘。我当时就懵逼了,几百块的键盘还没几十块的耐用,竟然因为有灰尘就拒保了!郑州已经污染到不适合使用机械键盘了吗?


IP属地:河南1楼2017-01-04 10:18回复
    =====================================================================
    2016-12-30
    17:10:07
    我们已经是好友啦,一起来聊天吧!
    ☞譃!安靜·㍙ 17:11:00
    你好!昨天返了一个键盘,百世汇通 350653906449
    2017-01-01
    ☞譃!安靜·㍙ 11:39:47
    你好
    ☞譃!安靜·㍙ 11:39:52
    177手机号是我
    GANSS售后-技术 11:40:00
    郑州?
    ☞譃!安靜·㍙ 11:40:05
    是的
    ☞譃!安靜·㍙ 11:40:13
    键盘收到了?
    GANSS售后-技术 11:40:35
    你这键盘不负责售后了 大量烟灰或者其他灰尘导致了轴体卡键 不在正常售后范畴之内了·
    GANSS售后-技术 11:40:55
    你看是要付费换新轴体还是自己处理·自己处理我告诉你方法·
    ☞譃!安靜·㍙ 11:41:01
    开玩笑!我不抽烟,怎么可能有烟灰
    GANSS售后-技术 11:41:22
    那就是其他灰尘咯··轴体不进灰是不会这样卡键的·
    ☞譃!安靜·㍙ 11:41:57
    难道我要在无尘环境里使用才行?
    GANSS售后-技术 11:42:01
    我也是河南的··没必要跟你开什么玩笑··
    GANSS售后-技术 11:42:10
    实际情况就是这样·
    ☞譃!安靜·㍙ 11:42:18
    我用的那么多键盘,没见过你这样说的
    GANSS售后-技术 11:42:42
    现在就是 要么付费换轴 要么我告诉你怎么处理 你自己处理·
    ☞譃!安靜·㍙ 11:43:00
    我自己能处理还返回去干什么
    ☞譃!安靜·㍙ 11:43:23
    用了不到一年就这样了,还要付费换轴吗?
    GANSS售后-技术 11:44:11
    就这么个情况 我只是告知你一下 不需要维修我这边直接给你返回去·这种情况不再负责售后·
    ☞譃!安靜·㍙ 11:45:22
    呵呵!行,反正坏了就是得花钱呗,售后就是做个样子,告诉客户修不了。
    ☞譃!安靜·㍙ 11:45:27
    我坚决投诉到底
    GANSS售后-技术 11:46:17
    这是你自己人为使用不当导致的损坏 您可以投诉·这个没问题 投诉是您自己的权利·
    ☞譃!安靜·㍙ 11:46:43
    有灰尘就算是人为了?什么样的灰尘算是人为的?
    GANSS售后-技术 11:47:32
    大量灰尘进入轴体导致按键卡键
    GANSS售后-技术 11:49:08
    OK 确定不进行换新轴的付费维修 那今天给您发回去。
    ☞譃!安靜·㍙ 11:49:17
    大量?多少算大量?我拿掉键帽没看见灰尘
    GANSS售后-技术 11:49:29
    进没进灰您自己清楚·
    ☞譃!安靜·㍙ 11:50:39
    呵呵
    ☞譃!安靜·㍙ 11:58:24
    你把照片发给我,我看看有多脏。有多少灰尘
    GANSS售后-技术 12:00:32
    GANSS售后-技术 12:00:46
    ☞譃!安靜·㍙ 12:00:58
    灰尘呢
    GANSS售后-技术 12:01:07
    GANSS售后-技术 12:02:09
    您自己慢慢看·也可以随便到处去发视频问··这个没所谓的·轴心上已经覆盖了黑色的灰泥·引起了按键的卡键·
    GANSS售后-技术 12:02:25
    最后一个视频还在传·
    ☞譃!安靜·㍙ 12:03:09
    我想请问下,网吧的键盘如果用你们的。是不是直接就没保修了?
    GANSS售后-技术 12:03:29
    网吧键盘我们只提供一些备用轴体 不负责保修·
    GANSS售后-技术 12:03:56
    ☞譃!安靜·㍙ 12:05:31
    那建议你们键盘上标注:无尘空间使用! 灰尘导致问题拒保!
    GANSS售后-技术 12:07:31
    灰尘导致的键盘卡键本身就是不提供质保的·您的使用环境您自己清楚·
    GANSS售后-技术 12:08:04
    您修 就是付费维修 不修 我也可以告诉您一个解决方法 在这边打嘴没用的·
    GANSS售后-技术 12:08:10
    事实如此·
    ☞譃!安靜·㍙ 12:08:42
    行,谢谢您了! 我跟卖家说去
    GANSS售后-技术 12:08:52
    嗯 您自便·
    ====================================================================


    IP属地:河南2楼2017-01-04 10:20
    回复
      我在GANSS吧发了这帖子,
      有人说我态度不好,这样的处理结果我不知道怎么才能好。
      这里大神多,网吧老板应该也不少,机械键盘用户有多少遇到过类似问题的?
      是自认倒霉,还是投诉到底?


      IP属地:河南3楼2017-01-04 10:24
      收起回复
        借用售后发出来的图片大家看一下,郑州的污染全国出名,不知道有没有老乡,你们的键盘还好吗?






        IP属地:河南4楼2017-01-04 10:26
        收起回复
          叫你不在京东买


          IP属地:江苏5楼2017-01-04 10:33
          收起回复
            你这人怎么这样,我不是告诉你要建一个无尘车间放电脑吗,是不是进去的时候又没穿防尘服?


            IP属地:天津来自Android客户端6楼2017-01-04 10:36
            收起回复
              有老乡,同ganss键盘,我一个月清理一次键盘,不抽烟。最近雾霾严重,老哥稳住,自己把轴拆了清理一下,不行就买个防尘罩。


              IP属地:广东来自iPhone客户端7楼2017-01-04 10:39
              收起回复
                垃圾售后我的已经送过去一个月了


                IP属地:广东8楼2017-01-04 10:43
                收起回复
                  ganss绿轴,买回来就经常有问题,左下角不知道哪个键会按下去以后会一直响应这个键,然后用力啪一下左下角才可以正常打字。后面用久了就没发生过了


                  IP属地:福建来自Android客户端10楼2017-01-04 12:56
                  收起回复
                    用的ikbc的白色茶轴,不用的时候盖上防尘罩,过一阵子看着键帽脏了就拆下来清理一下,用了几个月还跟新的一样
                    另外有句话不知当讲不当讲


                    来自WindowsPhone客户端11楼2017-01-04 13:01
                    收起回复
                      还不如我60块卖个剪线键盘自己弄呢


                      IP属地:广东来自Android客户端12楼2017-01-04 13:07
                      收起回复
                        自己不清灰怪别人咯 要是脏成这个样子 早都看不下去了


                        IP属地:福建13楼2017-01-04 13:12
                        收起回复
                          =========================继续更新==========================
                          2017-01-03
                          ☞譃!安靜·㍙ 12:48:15
                          你跟卖家说让我联系你?
                          GANSS售后-技术 12:51:35
                          嗯?
                          ☞譃!安靜·㍙ 12:52:46
                          【图片】(和卖家旺旺聊天截图,卖家说和售后沟通了,让我再联系售后)
                          ☞譃!安靜·㍙ 12:53:09
                          有什么事吗?
                          GANSS售后-技术 12:54:42
                          【图片】
                          GANSS售后-技术 12:54:49
                          【图片】
                          GANSS售后-技术 12:54:58
                          【图片】
                          GANSS售后-技术 12:55:06
                          【图片】
                          GANSS售后-技术 12:55:15
                          【图片】
                          ☞譃!安靜·㍙ 12:55:41
                          没看明白
                          GANSS售后-技术 12:56:02
                          【图片】
                          GANSS售后-技术 12:57:32
                          现在有两种处理方案:1.所有轴全换,这个自然是要费用的。
                          2.我这边用另外一种办法帮你处理轴体,可以让你正常用,但是想要保持青轴的手感是没可能了。
                          GANSS售后-技术 13:01:58
                          只是能正常用 不怎么卡键·
                          ☞譃!安靜·㍙ 13:05:36
                          总之还是灰尘导致问题不保修?
                          GANSS售后-技术 13:06:23
                          修是可以给你修 就是上面的方案2·
                          GANSS售后-技术 13:06:30
                          因为你这些轴基本上都废了·
                          GANSS售后-技术 13:07:40
                          全换轴肯定是要费用的 因为这并不是我们键盘本身质量有问题·
                          ☞譃!安靜·㍙ 13:08:14
                          400块钱买个键盘没几个月就废了,还是因为灰尘!我40块钱随便买个键盘都不至于这样。
                          ☞譃!安靜·㍙ 13:11:39
                          凭心而论,你觉得合理吗?不是质量问题是什么,我没听说过谁的键盘因为灰尘导致几个月就坏的,还是自己家用的。网吧都没这么快坏的。要是你买的你会接受这样的结果吗?
                          GANSS售后-技术 13:12:55
                          我们就是按照正常流程来。任何因为异物侵入轴体导致的损坏 都不在正常售后范围之内。
                          GANSS售后-技术 13:14:27
                          您要处理 我们可以帮您处理·给轴体加油·能够恢复正常功能,不卡键。
                          ☞譃!安靜·㍙ 13:14:49
                          没有谁家没灰尘,更不能保证灰尘不进键盘。你们这流程完全就是逃避责任
                          GANSS售后-技术 13:18:45
                          正常情况轴体也进不去这么多灰尘·至于为什么会这样·这我们也不清楚。也可能是因为您曾经多次把键盘翻过来拍打清理灰尘造成的。
                          ================也许有人觉得我在哗众取宠,也许在这发帖也是白搭=============
                          我想说的是,400也特么是钱,我的钱也是辛苦赚来的,
                          销售的时候为什么不说明进灰尘拒保?谁的键盘不进灰尘?
                          就算得不到应有售后,我也要更新下去,让更多人在选择GANSS的之前,对这个品牌一些了解。


                          IP属地:河南14楼2017-01-04 14:34
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                            豁出去了,吃土一个月再买个便宜的。这次从X东买,看看会不会好运再挂掉。


                            IP属地:河南15楼2017-01-04 20:56
                            收起回复