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3月买的GANSS键盘,11月就跪了,年底返修,售后拒保,我的错?
只看楼主
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林中有鸟姓菜
478P4
5
该楼层疑似违规已被系统折叠
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394元买的GS104青轴,当时就冲着便宜的“原厂青轴”买的,没想到没一个月就出现卡轴,当时没当回事,直到后来卡轴越来越严重,越来越多。11月下旬咨询X猫卖家,卖家说让自己返到售后。LZ拖延症晚期,直到12月底才返回去。几天后售后联系我说键盘不能保修,因为有大量灰尘。我当时就懵逼了,几百块的键盘还没几十块的耐用,竟然因为有灰尘就拒保了!郑州已经污染到不适合使用机械键盘了吗?
送TA礼物
IP属地:河南
1楼
2017-01-04 10:18
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林中有鸟姓菜
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=====================================================================
2016-12-30
17:10:07
我们已经是好友啦,一起来聊天吧!
☞譃!安靜·㍙ 17:11:00
你好!昨天返了一个键盘,百世汇通 350653906449
2017-01-01
☞譃!安靜·㍙ 11:39:47
你好
☞譃!安靜·㍙ 11:39:52
177手机号是我
GANSS售后-技术 11:40:00
郑州?
☞譃!安靜·㍙ 11:40:05
是的
☞譃!安靜·㍙ 11:40:13
键盘收到了?
GANSS售后-技术 11:40:35
你这键盘不负责售后了 大量烟灰或者其他灰尘导致了轴体卡键 不在正常售后范畴之内了·
GANSS售后-技术 11:40:55
你看是要付费换新轴体还是自己处理·自己处理我告诉你方法·
☞譃!安靜·㍙ 11:41:01
开玩笑!我不抽烟,怎么可能有烟灰
GANSS售后-技术 11:41:22
那就是其他灰尘咯··轴体不进灰是不会这样卡键的·
☞譃!安靜·㍙ 11:41:57
难道我要在无尘环境里使用才行?
GANSS售后-技术 11:42:01
我也是河南的··没必要跟你开什么玩笑··
GANSS售后-技术 11:42:10
实际情况就是这样·
☞譃!安靜·㍙ 11:42:18
我用的那么多键盘,没见过你这样说的
GANSS售后-技术 11:42:42
现在就是 要么付费换轴 要么我告诉你怎么处理 你自己处理·
☞譃!安靜·㍙ 11:43:00
我自己能处理还返回去干什么
☞譃!安靜·㍙ 11:43:23
用了不到一年就这样了,还要付费换轴吗?
GANSS售后-技术 11:44:11
就这么个情况 我只是告知你一下 不需要维修我这边直接给你返回去·这种情况不再负责售后·
☞譃!安靜·㍙ 11:45:22
呵呵!行,反正坏了就是得花钱呗,售后就是做个样子,告诉客户修不了。
☞譃!安靜·㍙ 11:45:27
我坚决投诉到底
GANSS售后-技术 11:46:17
这是你自己人为使用不当导致的损坏 您可以投诉·这个没问题 投诉是您自己的权利·
☞譃!安靜·㍙ 11:46:43
有灰尘就算是人为了?什么样的灰尘算是人为的?
GANSS售后-技术 11:47:32
大量灰尘进入轴体导致按键卡键
GANSS售后-技术 11:49:08
OK 确定不进行换新轴的付费维修 那今天给您发回去。
☞譃!安靜·㍙ 11:49:17
大量?多少算大量?我拿掉键帽没看见灰尘
GANSS售后-技术 11:49:29
进没进灰您自己清楚·
☞譃!安靜·㍙ 11:50:39
呵呵
☞譃!安靜·㍙ 11:58:24
你把照片发给我,我看看有多脏。有多少灰尘
GANSS售后-技术 12:00:32
GANSS售后-技术 12:00:46
☞譃!安靜·㍙ 12:00:58
灰尘呢
GANSS售后-技术 12:01:07
GANSS售后-技术 12:02:09
您自己慢慢看·也可以随便到处去发视频问··这个没所谓的·轴心上已经覆盖了黑色的灰泥·引起了按键的卡键·
GANSS售后-技术 12:02:25
最后一个视频还在传·
☞譃!安靜·㍙ 12:03:09
我想请问下,网吧的键盘如果用你们的。是不是直接就没保修了?
GANSS售后-技术 12:03:29
网吧键盘我们只提供一些备用轴体 不负责保修·
GANSS售后-技术 12:03:56
☞譃!安靜·㍙ 12:05:31
那建议你们键盘上标注:无尘空间使用! 灰尘导致问题拒保!
GANSS售后-技术 12:07:31
灰尘导致的键盘卡键本身就是不提供质保的·您的使用环境您自己清楚·
GANSS售后-技术 12:08:04
您修 就是付费维修 不修 我也可以告诉您一个解决方法 在这边打嘴没用的·
GANSS售后-技术 12:08:10
事实如此·
☞譃!安靜·㍙ 12:08:42
行,谢谢您了! 我跟卖家说去
GANSS售后-技术 12:08:52
嗯 您自便·
====================================================================
IP属地:河南
2楼
2017-01-04 10:20
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林中有鸟姓菜
478P4
5
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我在GANSS吧发了这帖子,
有人说我态度不好,这样的处理结果我不知道怎么才能好。
这里大神多,网吧老板应该也不少,机械键盘用户有多少遇到过类似问题的?
是自认倒霉,还是投诉到底?
IP属地:河南
3楼
2017-01-04 10:24
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林中有鸟姓菜
478P4
5
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借用售后发出来的图片大家看一下,郑州的污染全国出名,不知道有没有老乡,你们的键盘还好吗?
IP属地:河南
4楼
2017-01-04 10:26
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ae_guicai
i9未知版
12
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叫你不在京东买
IP属地:江苏
5楼
2017-01-04 10:33
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爆表-299
锐龙9
14
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你这人怎么这样,我不是告诉你要建一个无尘车间放电脑吗,是不是进去的时候又没穿防尘服?
IP属地:天津
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6楼
2017-01-04 10:36
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做一个蓝胖子
锐龙7
13
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有老乡,同ganss键盘,我一个月清理一次键盘,不抽烟。最近雾霾严重,老哥稳住,自己把轴拆了清理一下,不行就买个防尘罩。
IP属地:广东
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7楼
2017-01-04 10:39
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黑色的车碌
酷睿2
6
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垃圾售后我的已经送过去一个月了
IP属地:广东
8楼
2017-01-04 10:43
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拂涧
i9未知版
12
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ganss绿轴,买回来就经常有问题,左下角不知道哪个键会按下去以后会一直响应这个键,然后用力啪一下左下角才可以正常打字。后面用久了就没发生过了
IP属地:福建
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Android客户端
10楼
2017-01-04 12:56
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_墨袖垂杨丶
i9至尊版
11
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用的ikbc的白色茶轴,不用的时候盖上防尘罩,过一阵子看着键帽脏了就拆下来清理一下,用了几个月还跟新的一样
另外有句话不知当讲不当讲
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WindowsPhone客户端
11楼
2017-01-04 13:01
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风之舞許
i9未知版
12
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还不如我60块卖个剪线键盘自己弄呢
IP属地:广东
来自
Android客户端
12楼
2017-01-04 13:07
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做人不能太果子
锐龙7
13
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自己不清灰怪别人咯 要是脏成这个样子 早都看不下去了
IP属地:福建
13楼
2017-01-04 13:12
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林中有鸟姓菜
478P4
5
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=========================继续更新==========================
2017-01-03
☞譃!安靜·㍙ 12:48:15
你跟卖家说让我联系你?
GANSS售后-技术 12:51:35
嗯?
☞譃!安靜·㍙ 12:52:46
【图片】(和卖家旺旺聊天截图,卖家说和售后沟通了,让我再联系售后)
☞譃!安靜·㍙ 12:53:09
有什么事吗?
GANSS售后-技术 12:54:42
【图片】
GANSS售后-技术 12:54:49
【图片】
GANSS售后-技术 12:54:58
【图片】
GANSS售后-技术 12:55:06
【图片】
GANSS售后-技术 12:55:15
【图片】
☞譃!安靜·㍙ 12:55:41
没看明白
GANSS售后-技术 12:56:02
【图片】
GANSS售后-技术 12:57:32
现在有两种处理方案:1.所有轴全换,这个自然是要费用的。
2.我这边用另外一种办法帮你处理轴体,可以让你正常用,但是想要保持青轴的手感是没可能了。
GANSS售后-技术 13:01:58
只是能正常用 不怎么卡键·
☞譃!安靜·㍙ 13:05:36
总之还是灰尘导致问题不保修?
GANSS售后-技术 13:06:23
修是可以给你修 就是上面的方案2·
GANSS售后-技术 13:06:30
因为你这些轴基本上都废了·
GANSS售后-技术 13:07:40
全换轴肯定是要费用的 因为这并不是我们键盘本身质量有问题·
☞譃!安靜·㍙ 13:08:14
400块钱买个键盘没几个月就废了,还是因为灰尘!我40块钱随便买个键盘都不至于这样。
☞譃!安靜·㍙ 13:11:39
凭心而论,你觉得合理吗?不是质量问题是什么,我没听说过谁的键盘因为灰尘导致几个月就坏的,还是自己家用的。网吧都没这么快坏的。要是你买的你会接受这样的结果吗?
GANSS售后-技术 13:12:55
我们就是按照正常流程来。任何因为异物侵入轴体导致的损坏 都不在正常售后范围之内。
GANSS售后-技术 13:14:27
您要处理 我们可以帮您处理·给轴体加油·能够恢复正常功能,不卡键。
☞譃!安靜·㍙ 13:14:49
没有谁家没灰尘,更不能保证灰尘不进键盘。你们这流程完全就是逃避责任
GANSS售后-技术 13:18:45
正常情况轴体也进不去这么多灰尘·至于为什么会这样·这我们也不清楚。也可能是因为您曾经多次把键盘翻过来拍打清理灰尘造成的。
================也许有人觉得我在哗众取宠,也许在这发帖也是白搭=============
我想说的是,400也特么是钱,我的钱也是辛苦赚来的,
销售的时候为什么不说明进灰尘拒保?谁的键盘不进灰尘?
就算得不到应有售后,我也要更新下去,让更多人在选择GANSS的之前,对这个品牌一些了解。
IP属地:河南
14楼
2017-01-04 14:34
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林中有鸟姓菜
478P4
5
该楼层疑似违规已被系统折叠
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豁出去了,吃土一个月再买个便宜的。这次从X东买,看看会不会好运再挂掉。
IP属地:河南
15楼
2017-01-04 20:56
回复(5)
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