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我是@橘子X21 售后问题已经解决,我在此把事实澄清

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度娘。


1楼2016-11-30 08:28回复
    哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦


    来自Android客户端2楼2016-11-30 08:29
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      从发生问题到现在,两个月的时间。
      之所以拖这么长时间,其一是淘宝客服最初给我了 售后已经收到表,正在维修的错觉,导致我一直等了20个工作日,20个工作日后,我再联系快递的时候,因为时间的延误,出现的很多问题。


      4楼2016-11-30 08:31
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        其二是,最初客服方面 对此问题不是十分重视,也可以理解,客服方知道是快递的问题,便把问题推给我自己去解决,合情合理。


        5楼2016-11-30 08:32
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          其三是 圆通方面 快递员用给我赔偿一再拖时间,最终我无法相信他,才选择投诉,这也影响了售后时间。


          6楼2016-11-30 08:33
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            不管怎样,多亏了客服方面对快递方的施压,才能让这件事情解决。


            7楼2016-11-30 08:34
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              最后,感谢大家这近两个月的关注。没有你们,问题也不会太容易解决。


              11楼2016-11-30 08:38
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                个人觉得,问题拖了很久是你个人的沟通问题。除了被淘宝客服拖住的那些天,从十月十几号售后通知你没有收到开始,你一直相信快递员,而非相信官方,没有及时和快递公司沟通,之后也没再联系过售后表示希望售后方面帮你向快递施压解决问题,只在贴吧发帖。如果你同时多找售后、快递方沟通而不是只跟涉事快递员沟通,我想早就解决了。


                13楼2016-11-30 11:29
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                  个人也感觉楼主这件事最大的问题就是楼主沟通出现了问题


                  来自Android客户端14楼2016-11-30 15:57
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