我的电脑2月底刚买的，envy14 ，5500买的，当时我还买了一个内存条，把4g加到8g，是金士顿的，买的时候就直接让卖家装了，刚买3月初开始出现开机的时候闪一下 突然白了亮一下这样，每次亮的位置都不同，闪完了就没什么了，4月底开始出现不停死机，第一次死机是在看视频的时候死机的，声音就突然 一声 一直…然后我就迫于无奈直接硬性关机，然后开始那晚上不停死机5次（第一次死机是在用播放器看视频，接下来我改用网页看视频还是死机），间隔十几分钟这样死机一次，第二天早上也死机两次，下午拿到店里把c盘还原了，当天晚上没有看视频再装软件也死机一次，检测硬盘说没有问题，后来五一节过后我无奈只能拿到学校，因为学校上课要用电脑，在学校开机过几次没死机，但是接着几天开始不断死机，那几天我刚好有很多作业要写，比如刚打开excel表格准备填表格，没打几个字就死机了，我手动直接关机，后来开机准备写个论文，没想到刚写了几个字吧…就死机了，第三次开机接着写，还是写了几个字就死机了，我没有直接关机，就让它死着，最后我就只能用室友的电脑写东西，我大概写了两个小时，看自己的电脑还是死着，也没有蓝屏，就是完全没法动，电脑画面定格了，qq闪烁的消息也定格了，接着那天我带着电脑到学校这个地区的售后服务站，找人检测，他们说硬件没有问题，应该是系统问题，我当天晚就把系统格式化了，全盘都还原了，什么都没有了，我以为这样应该就好看，就是昨天还原的，今天我开机写东西的时候没死，结果刚看视频看了一个多小时吧，就马上又死机了，也是声音定格了，然后画面也定格了，鼠标完全动弹不得了，声音就像要爆炸一样，我这几天心情真的很糟糕，而且我还是个学生，经常要用电脑，跟卖家沟通，卖家也好像什么都不懂，略懂，我现在就是被这个电脑弄的很烦，5500买了这样一个电脑，我该怎么办，谁能告诉我，这样还能不能换机的，他们服务站售后服务都检测不出毛病，系统重装了之后还是死机，到底应该怎么办啊！难道是买的内存有问题吗？我真的不知道怎么办了，不知道什么原因，感觉自己买了个次品，花了5500，家里也不是有钱的那种，5500也是很心痛啊！贴吧的大神谁能告诉我什么原因！
