有一次跟朋友在微信瞎聊，我问她：“你最近在做什么？”，她说“做用户运营”。当时想到了有今天的用户运营话题要写，觉得刚好可以从她那知道一些关于用户运营的真相，于是就问“你们是怎么做用户运营哒？”

“建微信群，每天的工作基本上是管理这些微信群,有人发广告就处理一下，有最新课程就在群里面通知一下，组织大家到官网去听课”

1、微信群管理算不算用户运营? 2、什么是用户运营？ 3、如何做好用户运营？

可以先参考运营领域大咖关于用户运营的理解，来思考第一个问题“微信群管理算不算用户运营” 的答案

在技术领域，关于什么是接口什么是对象，有一套成熟的概念。反观，运营一个新的工种，不同的从业经验对用户运营有着不同的看法，它所涉及到的名词解释基本属于没标准答案。

不管怎么样的经历，最终还是会落地到“目的、策略、衡量方式”这原始的运营工作逻辑，所以把大咖们对用户运营的解释中提到的目的、策略，考核进行三段式整理，可能会帮助我们更清晰的了解用户运营。

对照上面这个表格中的运营目的，应该就可以回答“微信群的管理”是否属于用户运营。

群管理是运营策略
微信群管理属于用户运营的一种集中运营策略，策略本身是对的。但如果把做好微信群这当作运营的全部，容易出现工作单一，运营价值感缺少，当出现微信群活动度下降时会出现对运营策略的否认，也就是不知道怎么破？
我的建议是，与其一味的看各种干货深入研究如何做好微信群运营，不如尝试用更高的视角去重新寻找适合自己的用户运营策略，这个视角就是运营目的。

例如脉脉的提升核心用户活动度的目的，除了已经搭建的影响力体系外，还以职能划分建立了脉脉群。

从这些脉脉群中再筛选出喜欢瞎比比的用户进行新功能的内测，另外对有文字输出能力的用户一对一的运营支持。

表面上看，运营只是在做着一小部门的用户活跃，本质上是通过核心用户进行新功能的运营，让他们参与优质话题的创建与传播，也就是通过对他们的运营，从功能和内容层面带动更多的用户活跃。

说到用户运营，如果你想到的是非常有爱的和用户聊天，帮助他们解决在产品使用过程中的问题。这样的你，只能算是沾到了用户运营的一点点边。微信群的运营既然只是一种策略，那什么是用户运营？

同样的，当你有提升社区内容量的运营目的，作为用户运营除了可以用微信群圈住用户，让用户持续的产生优质内容的策略外，还可以从产品层面去入手，让他们注册绑定信息，设置等级、头衔、积分，建立用户分层模型。小红书社区运营早期，也是从一开始的用QQ群来留存生产内容的用户，然后慢慢的做到用达人系统。

说到用户运营，如果你想到的是非常有爱的和用户聊天，帮助他们解决在产品使用过程中的问题。这样的你，只能算是沾到了用户运营的一点点边。微信群的运营既然只是一种策略，那什么是用户运营？

我理解的用户运营
在大学做过校园渠道的管理、在贴吧做过内容编辑志愿者的管理也接触了一些用户消费的运营、在小红书做过核心用户的管理，关于用户运营的定义，将根据自己的经历参考大咖们的观点提出这样的理解：用户运营是实现某种运营目的的一种与用户相关度最强的思维方式，在这种思维方式影响下进而做出可执行的策略组合。