2016年2月20日 在北京郊区玩耍飞飞机时。高度五十米左右，距离四百米不到。目视可见的情况下，图传显示断断续续然后突然中断，飞机突然丢失。手动按下自动返回等待5分钟无果。遂前往事发地点。没有信号，没有飞机。

中午致电DJI客服说明情况，客服MM给我发了表格让我填写。按照要求填写好并完整上传了飞行记录。

3天之后大疆回复了我邮件。。。给了我飞机失联的最后地点。 我靠！三天的时间就给了我个失联地点。这还用你给吗？！ 从失联地点到北京城区（住在市区）二百多公里！我天天守在那里不干别的了？！或者你让我回去再找一趟？！

后来我回复了邮件，表明失联地点对我毫无意义，希望知道后续结果。客服也回了邮件说会联系我

客服表示接受上诉，结果会再次联系我

DJI客服又回了，已经转告负责人。后续会有人联系我。 非常欣慰，感觉妥了这回。。。。。。。然而，我又被耍了。 客服对我又是置之不理。 等了一个星期左右一个星期一个星期。没有任何通知。 我又邮件质问为何没有回复。 客服表示马上联系我

客服MM表示还是不行，但是好消息是机身电池套件降价了一些，但还是五折。。。。。。 我也没办法了就认了，我说好吧，那就这样处理吧。她说会发送优惠码给我，但今天不行了（打电话时候下午三四点了），可能要明天了。 我说好的，没问题。 我本来觉得这件事结束了。。 但没想到，我又是被放鸽子了 到今天截止，五天了，五天了，五天了。没有任何回复。 不仅是产品问题，换新你们还拖这么久，拖了这么久还赚我钱，赚我钱还不抓紧时间干事。是的，拖着对你们是没经济损失，但你们有考虑过客户的感受么？

dji在推卸责任啊.....

大疆售后会這樣嗎，不是很好的嗎⋯⋯我一直很信任呢

400米远还能看清飞机。你视力太牛了。

可能是飞机返航了 你又按返航终止了返航

那就是电池温度低了，突然断电了

同情楼主遭遇！果真如楼主所说的话，大疆太c蛋了！一个飞机对大疆来说值几个钱？这样了直接发个翻新的给你很难吗？就这样就让很多人止步于大疆了！虽然我也玩大疆！

大疆(大坑)