一是要求全市客运站增开售票窗口、延长售票时间、增加车辆班次、增设咨询窗口、增派服务人员，节日期间将增开售票窗口85个、日增加车辆班次1677班、增派服务人员312名，将“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”为宗旨，做到随调随运，确保旅客走得了、走得好。

二是在全市七个一级客运站继续开展“农民工平安返乡活动”。设立专用售票窗口、开展农民工团体购票、上门送票业务，提供团体包车服务，让农民工满意返乡。切实解决西安市农民工在春节期间“购票难、乘车难、返乡难”等问题，帮助在西安市务工的农民工顺利平安返乡。

三是市处将从2016年1月18日至2月6日，在全市道路运输行业开展春运安全生产大检查活动，由领导带队赴各道路运输企业、客运站场等重点单位，督导检查各项安全制度及管理措施落实情况，安全隐患排查治理情况。明确要求各单位要认真负责做好节日期间的安全生产工作，加强源头管理，落实安全责任，及时发现、处置各类安全隐患。重点检查汽车客运站的安全管理：“三不进站六不出站”安全管理和三品查堵人员在岗履职、安检门和行包安检设备配备使用及危险化学品查堵（“逢包必查”“逢液必查”）情况；“五证一牌两单”报班制度和出站安全检查登记情况；安全告知落实情况、驾驶员安全警示教育开展情况，提醒驾驶员安全行车，及时告知路况信息和天气状况；恶劣天气状况下防雪、防冻、防滑、防雾霾等安全预防工作及出站车辆行车安全设施的配备情况（防滑链、防滑沙、三角木）；执行与辖区公安建立联防联控机制；落实长途客车凌晨0-5时落地休息及三级以下（含三级）山区客运班线夜间禁行的规定。

四是征调企业质量信誉好、服务管理水平优且车辆GPS正常在线的1000辆旅游车辆做为春运储备运力，随时支援缓解全市各大客运站场线路客流剧增带来的压力。同时各站与参营企业签订春运运力保障承诺书，以谁的线路滞留旅客，谁负责的原则，各参营企业以冷线支援热线，合理配置确保运力充足。

六是坚持领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通，如发生交通安全事故和突发事件必须立即组织力量迅速、妥善处理。

七是针对春节容易出现各种不良天气，各单位都制定了紧急预案，一旦出现紧急情况，迅速启动预案。

在此，提醒广大乘客，为维护自身的合法权益，保障出行安全，请到合法客运站购票乘车。