本人有一部诺基亚820手机屏幕摔坏了，在淘宝上找了一家换手机屏幕的，(注明这手机本人是一直正常使用的)于是我就把手机连同坏掉的屏幕一起邮寄给了卖家，可是给我寄回来的时候手机却成这样了，(见图)有没有懂的朋友可以告诉我，这是人为的还是？？【图片】