如题，11月18日2点50分我在中和镇接了1单拼车单到新城市广场，在穿红星路南延线隧道时接到另一拼车单是环球中心到宽窄巷子，我及时给环球中心乘客去电话说我在隧道里，建议他取消订单，可是乘客表示愿意等待，不取消，大家都知道UB的规则10单拼车单我们最多只能取消1单否则没奖励，既然乘客愿意等，我没理由不去接乘客，为此给第一位乘客多绕路15公里左右，这并非我的本意，这是UB系统造成的，理应由UB公司承担相应的责任，可是UB公司确把我此笔订单认定异常，UB的错误由司机来承担这是一个大公司的气度吗？另外11月18日期中4点56的行程至今没有，存在漏单的情况。附上行程图：