第一是淘宝战略问题
作为一个平台，淘宝本身就是一个大超市，对吧！作为一个超市来讲，淘宝希望在这个平台上有更多的专柜，这些专柜都是要有特色的。淘宝不希望看到的是什么？淘宝不希望看到超市中还是一个个的小超市！也就是淘宝一直倡导的小而美！上的东西太多了，小而美就比较难实现了，当然，这也要看类目的！

干货大分享

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二：布局
（1）视觉：1，色系搭配2，页面布局3，照片风格，4细节展示5，文案展示6，
体验展示
（2）服务：1，回答速度2，亲切标准化回复3，服务态度4，产品知识5，表情
应用，6，问题处理7，耐心程度
（3）购物：1，单品页面，2，客服答疑3，发货速度4，快递告知5，快递包装
6，小礼物7，购物导航8，活动推荐9，主题策划10，适当排版
（4）退货：1，退货卡片，2，退货速度3，快递问题4，质量回检
（5）换货：1，换货卡片，2，换货速度3，快递问题4，质量回检
（6）产品：1，质量，2装修3，描述4，节假日祝福5，适当关心6，适当推荐
（7）文化：1，品牌文化，文案文化，装修文化，客服文化
（8）团队：1，共同工作组合出击，2，提前规划找出方向3，自我检查自我改善4，填写表格坚决落实5，制定目标努力完成6，责任到岗数据监督7，团队会议共同商议

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