大致内容是做的双眼皮手术，项目包含双眼皮和开眼角还有眼部其他问题，情况是当时面诊因为眼部情况有需要去皮，最后医生没有去皮还不承认，而且现在眼部情况的结果也不满意，但医生那边就觉得做的很成功。请问这种情况怎么办？一定要去做鉴定失败才能处理吗？