回复：【公告】规范版面与投诉、售后、产品使用问题的解决办法

产品型号：50e550e
所在地：河南南阳
购买日期：2013年12月
问题详述：为什么这么长时间了还是看不了电视，我掏4000多买了个显示屏吗

型号：42e660e
能搜索到wifi，连接失败。手机啥都能正常连。
——来自 爱贴吧 Windows Phone 客户端

创维电视屏幕出现一个两厘米的划痕目前商家不认账怎么办,售后来了一句修不了。当时买的时候没看见伤痕，当天下午买的回家晚上七八点打开试了一下连接无线网打开电视软件听见后盖有嗤嗤声响，第二天就装箱去商场。下午商场说有伤痕不给换。买的时候没在意，就说是人为的，伤痕就在屏幕上方中间靠边框位置。新买电视谁愿意自己划。厂家也不换。售后更是一脸不管我的事，我没法做鉴定，一开始说漏嘴说有可能是搬货刮的最后又说自己没说。真是佩服创维的高标准服务，太假。

型号：42E30SW
辽宁本溪
2013年购买。
问题：打开电视机电源开关，电视没有进入红灯待机状态，直接绿灯亮且没有声音没有图像，遥控器也没有反应。

昨天新买的酷开42e5ers 8s16 今天U盘升级结果屏幕倒过来了，恢复出厂设置没用，再次用U盘升级几次了也没用，怎么解决啊？怎么办？

河北廊坊 电视电源红灯亮起，但是遥控就是无法让它开机了 哪的毛病（本来用的好好的 前脚我爸用遥控关了 我妈再开就开不开了）

我的是创维42E750a电视有两年了，昨天晚上开始有这么个毛病：电视正常的在看，突然画面静止了，就和死机一样，换台也换不了，和电脑死机一样无法操作，但是按主页键可以进入主页，可以进云平台等都没问题，或者是电视关机再开机又能继续看电视了，看个二三十分钟电视画面又卡住不动（电视节目，肯定不是信号问题，因为关机，开机后又好了，看半小时又卡住），想要看节目又得关机开机才行，求大神解答怎么回事啊。

49E361W，杭州，2015年，显示wifi 链接成功但是看不了网络电视也不能联网