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直播:(真是日了狗)联通居然真的乱扣费
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瞬间黄秋
超乎所见
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瞬间黄秋
超乎所见
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1,今天下载东西。一个不小心忘了是4G状态。直接超了200M
瞬间黄秋
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2:然后翻账单。居然22套餐彪了个80
瞬间黄秋
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3:作为一个聪明的消费者。我当然有设定了最高限制。10元的信用额度。联通默认居然给了我1160。弱智
瞬间黄秋
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4:然而。32元最高的消费。为何会82呢?联通客服走起
瞬间黄秋
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20分钟后 本地联通
7:
→你好。是黄先生吗?
怎么了?
→请问你之前是想我们打过询问关于超52元流量的问题是吗?
是的
→先生是这样的,因为系统延迟的问题。所以你那流量其实是一直都在使用。系统是算不到这个流量的。所以是会继续计算价钱的
????那是什么意思。我特意设置了10元限制,怎么设置了又没用
→是这样的。是因为你还在使用流量。系统是不会帮你断开的。所以会继续扣费下去。
那我设置这个10元限制是有什么意义。现在是什么意思,不能退还多出来的钱?
→这是肯定不能退还的,因为这个流量是先生你使用了的
我不是设置了10元限制吗。正常应该是22元基本月租。信用额度10元,最多扣费32不是吗?超过就停机了啊。
→先生,你先听我说,因为系统问题。这个流量是继续会用下去的,会继续扣费的,但是
我现在不管你那系统什么情况。我设置好的你给我扣了那是你们的问题。我现在也不为难你那客服。你要帮我退还这不明扣费,之后再向你上头提交这个系统有问题,做不做你的事情
→先生,你先听我说。现在这个钱我可以申请帮你退回来,但是下次出现这个问题你要自己负责。
我自己负责?
→对的先生
你这是录我音是吗?
→……对的先生
我拒绝
→好的先生,祝你生活愉快。再见
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瞬间黄秋
超乎所见
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8:已经提交给广东消费者协会
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