求大神告知一二

今天刚到货的黑寡妇幻彩版，也安装云驱动了。但是还是不能设置。也拔了重新插过。好几次还是没反应！求个大神告知小弟一下，该如何是好！
这个图不是我的，但是情况是一样的。借个图！还在上班，没在家。所以没办法照！大神何在！