我手机麦克风和外置播放器都不能用求帮助

求问求帮助大家元旦快乐！
具体就是电话铃声听得到，但是接起来听不到对方，对方也听不到我说话，但是开免提就可以说了，还有微信语音说不了也听不到对方说，但是插了耳机就可以听到了，酷狗也是插耳机可以，但是外置播放就不行。请问下这是什么情况手机是酷派5890 谢谢大家

我好像没有摔还是什么就昨晚没电了，然后就突然变这样了，是不是我删掉了什么程序还是我手机禁用了播放器还是什么可是我不知道在哪里禁用啊谢谢大家了

求帮助谢谢大家

求帮助啊

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大哥啊

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