就是因为这样,朴代理才会屡屡沟通失败,无法对职场上司交待,自己也认为不适合这份工作,不能继续下去,甚至想过别的出路和办法,可就算是想别的出路和办法,也得狠得下心来做决定,也必须做好背水一战的准备,事到临头他又没有这样的勇气,于是只能挂了电话以后,隔空对着给他回电话的老同学叹息说:
-真是狠毒啊~
可就是这样的人,却被张克莱改变了。这又是为什么?
每个人都有自己的潜力,朴代理当然也不例外,实际上他已经意识到了自己的问题所在,但还是下不了决心,没有勇气,更没有契机改变,可是带着几位新进社员出任务,刚好给了朴代理一个机会。说起来也凑巧,之前对朴代理说谎的对方单位的联系人,刚好说话没注意,声音太大,让站在门口的朴代理和年轻社员们都听到了内容,对方科长说出自己一贯拖延商社运输的理由,不是因为有实际困难,而是因为刻意拖延,哪怕给其他客户都有提前装运的待遇,就是要给商社延迟运输,因为商社的联系人朴代理那个人太好骗。说者无意,听者有心,带着新人来联系的朴代理站在门口,究竟是什么心情,之后说明事实之后,合作单位的部长和社长都已经明白了。
若是按照业务人员的测定标准来看,实朴代理的问题在两方面:
一是不懂得看人。意思是说他不会识别真话假话,此前对方单位的科长那样吞吐地说自己不能安排是因为女儿遭遇交通事故受伤,那样别扭那样不自在,他都没有看出对方是为拖延而故意说谎,可见他不具备基本识别能力。
一是不懂得“盘人”。在辨别后作出判断之后,究竟要怎么才能处理得当,既能做到给对方以教训,告诫对方不可轻忽,不可胡来,又有效安排工作,让对方不至于延误工期船期。
说到底,朴代理的问题归根结底在于他对自己没有正确认识,既没有自信心也没有自知之明,所以一直都是那样自卑地佝偻着身子,向每一个比他矮小的人鞠躬行礼,显得特别苦恼却又不知道为何如此。说也凑巧,在与张克莱攀谈的一开始,朴代理就受到了鼓舞,因为张克莱转述的吴科长的那句话,让朴代理获得了肯定,一下子振作起来,那佝偻的身子看起来也好多了,腰杆也直起来了。可是,在遇到问题当时,需要的仍是处事能力和应变能力而非自信心。所以,在遭遇问题当时,朴代理也和过去一样苦恼,难堪,不知所措,但是因为张克莱对他的鼓舞,让他感受到一股力量。
那么,是张克莱当真有这么大的魔力,能够唤醒自卑自怜自我否定的老好人朴代理吗?
事实并非如此,朴代理一直认为自己不行,不适合这份工作,总是被责骂被挤兑,可是有个人表示对他的欣赏和称赞,甚至带来了别的部门对他的认可,就让他对自己有了新的认识,说白了张克莱只是把原本属于朴代理的那部分自我认知还给了他,让他明白自己也是一个有优点的人,也可以在被尊重被肯定的情况下做事。正因为这样,从前在人面前弯腰附身,不敢抬头的朴代理有了去对方会社据理力争的勇气。
这里要解释的是对方会社的态度:
为什么从前仅是科长接待,还要连哄带骗,就是不肯给他安排,现在变成是部长和社长连连道歉,还当着朴代理的面狠批下属,连声赔不是,希望朴代理高抬贵手?
从剧情的解释来看,商社是对方会社的大客户,也是资深老客户,每年都有相当数量的订单发来,彼此也合作了不少年,是老关系单位,可是如果科长的这番安排被商社知晓,事实就演变为合作单位利用商社给予的信任和让步,屡屡侵犯合作方正当权益,不但要失去这名大客户,还有可能被追讨损失,因为此前刻意拖延货运时间,确实给客户造成了一定损失,更麻烦的是,由于合作破裂,还有可能在业界被传为开拓新业务,损害客户利益的恶名,声誉败坏可就真的麻烦了。所以,从社长到部长,特别礼遇朴代理,是给会社面子,不是看中他个人。
朴代理究竟如何抉择?
实际上,从他看待张克莱那样坚定的眼神就说明这个正直老实的人还是有自己的主意,只是张克莱赶上了这个时机,予以鼓励和指点,在他犹豫不决时,在背后推了他一把,真正改变命运,做好处理和决断的还是他自己。
对方会社的社长和部长都出面赔不是,希望朴代理高抬贵手,是希望他不要通报公司处理,仅给予他个人一点方便和好处就把此事掩盖下来,可是按照朴代理正直的态度,不能就此作罢,必须彻底解决问题,追究责任,追讨损失才行,于是才会说出从前自己都没说过,仅在吹牛时说的那一句:
-就按原则办吧!