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手机综合用户体验中个个成分的权重是什么样,用户需要什么?
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火魔a
内牛满面
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这里说说我的看法,我知道下面肯定有人说我是键盘xxx
手机用户体验应该是由这些方面组成的
信号 音质 “做工” 特色功能(防水,指纹) 续航 屏幕 拍照 硬件配置 软件体验 精神需求
火魔a
内牛满面
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这个顺序意思是,越靠前越属于“吃力不讨好”,对于普通用户来说一般水平不会和顶级水准有太大的差距,属于“费力不讨好”,不会因此吸引太多消费者
火魔a
内牛满面
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越靠近后面对体验影响越大,顶级水准和一般水平的差距越大
火魔a
内牛满面
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精神需求对于不同品牌不一样,锤子最重视,锤子的精神需求就是“情怀”,锤子的情怀在我看来就是恋物主义者和细节控的需求
火魔a
内牛满面
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一般来说,重视靠后的体验的厂商获得了更多消费者的认可,前提是前面的需求达到了一定水准
火魔a
内牛满面
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这个顺序刚好也是提升难度也就是离瓶颈的距离的顺序。信号再好能多好?音质提升空间也是非常有限,而且对于大多数用户那些提升只能靠自我暗示也就是脑补,实际上的确有提升只不过用户无法感知只能暗示自己“这手机音质很好的”来获得满足感虽然实际上根本没感觉出来差别
火魔a
内牛满面
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