沟通的心理特征
双面性
防御性
多向性
可欺骗性
可驾驭性
博弈性
可探知
最易探查部分
语言
身体语言
如何探知身体语言
手
手臂
眼
手与脸的组合
腿
个人空间
身体组合语言
手
紧张的手
开心的手
说谎的手
刻薄的手
手指的心

手臂
以手臂为界的身体信号
交叉双臂的信号
男女在手臂上有一定的差异
双臂交叉于胸前
解决方法

眼睛
目光
方向
瞳孔
眉毛
注视
撒谎者的眼睛

手与脸的组合
用手遮住下巴
触摸鼻子
摩擦眼睛
抓挠耳朵
抓挠脖子
啦拽衣领
手指放在嘴唇之间
厌倦与思考
当听者用手支持下巴时，表达其已经开始厌倦
开始会用一个手指
手指越多厌倦越强
最凶猛的就是用手托头，同时鼾声大作
思考时是头部保持直立，手轻轻的靠在脸颊上，同时食指会树立起来；如果这是其用拇指抵住下巴，则可能其有不同意见
腿部语言
腿部动作的目的
双腿交叉
用手抓住的“4字腿”
脚踝相扣
两腿交缠（女性专用）
个人空间
个人空间的距离（私密空间0.15-0.45m,私人空间0.46-1.2m,社交空间1.22-3.6m)
个人空间距离的应用
谁在靠近谁
我们为什么讨厌乘电梯
保持距离的礼节
几种常见姿势（组合）
点头的动作
摇头的动作
摘去“不存在”的绒毛
当双手在腰部
双腿分开
骑跨在椅子上
“弹弓式”姿势
准备就绪的坐姿
起跑者的姿势
总结
我们的目的不是去做身体语言专家，但是普通的语言能透露出的东西有点少，于是我们需要一些补充来了解站在你对面的人的心理状况，诚然身体语言也不是万能的，但是至少可以让你有了更多的信息来了解对方的心理活动

肢体语言入门参考（当然仅供参考

眯着眼——————不同意，厌恶，发怒或不欣赏

走动———————发脾气或受挫

扭绞双手—————紧张，不安或害怕

向前倾——————注意或感兴趣

懒散地坐在椅中——无聊或轻松一下

抬头挺胸—————自信，果断

坐在椅子边上———不安，厌烦，或提高警觉