1，本次实习带有大量个人因素，批评建议不要多提。
2，绝不禁止任何人回帖发言，但不要对楼主有抨击。
3，因为涉及实习地点内部因素，故对实习内容，工作情况，各位不要提及。
4，望有意发言者说出自己的想法。
5，贴规亦会持续更新补充，依然本层，各位亦遵守之。

三楼为分割，楼下开始正式讲述，本层日后会有补充内容。

1，今日，部门某一前辈搜索浙江大学资料～～～～～以此为背景
“大叔你是浙大毕业的啊”我问。
“浙大毕业就好了。。。我是交大……”大叔说。
楼主心里震惊，交大并不必浙大差啊，但脸上未有任何异常表情，自然地问道“交大？上交还是西交，还是，北交？”
“焦作大学”
楼主现在要去搜索搜索这个地方。

以后或许会去一家公司，不够国企私企，在公司里面做的事情或许与大学无关，刚刚进入公司的时候肯定都是做最基层的事情。这些基层的事情肯定都是程序化的，或许会枯燥，或许回无聊，而且工资不高。你不可能一次性就会有一个很满意的职位，那么就好好做吧，把你手头那些最基层的工作做到完美，做到一丝不苟，然后你可能就是这一块的标准，再然后可以成为这个部门的主管，一旦成为主管，你面对的就是更广的领域，因为你不仅仅是对内做那些基层的工作，而且还会管理你的那个部门工作。在然后，走出去，你会代表本部门参与公司更高层次的事情。按照这个步骤，你会继续往前走。
这是我想出来的，不知正误，仅自身勉之

在客服中心，客服中心有权利抽查各个分站点客服人员是否规范，以此背景。
涛哥抽查某地一级站点，电话过去，那边
“你好，欢迎致电**客服，请问有什么需要帮助”——传统中原音，正宗河南话，整个客服中心笑爆。

航哥忠告，以后贵重易碎易毁物品少发快递，稍稍紧急的就用顺丰。至于衣服，日用品啊什么的，就无所谓了，四通一达用哪个基本上一样。

嫡系我大黎阳学姐，文科，大我两届，后来就大我三届了。缘分呐。

有位姐姐，也是来的时间不长，经验不是特别多，对于一些麻烦问题处理不太熟练。以此背景。今天一个电话问是否可以寄往台湾的，那位姐姐接了电话，就问旁边的前辈，被告诉，现在规定不能寄往台湾。
然后就告诉电话对面，“抱歉先生，现在规定不能寄往台湾”
对面问为什么，姐姐没办法了，就说“抱歉先生，现在真的没有办法寄往台湾，那边台风厉害什么的，天气不好，，，，，，”
姐姐你回答暴强，客服中心又笑爆了。

如果在淘宝买东西，快递给你丢了，你不要找快递，因为你和快递木有任何关系，快递只对发件人负责，你直接找卖家就行了。

刚才接一个女生电话，声音真的超好听，超好听诶！

客服部仅仅十几余人，看似和谐的表面下却也是隐藏着不为人知的内幕。平日里大家互相谦让吃西瓜之后，却也有不少心照不宣。爸爸给我说过，有人的地方就有斗争。我加上一句，因为没有绝对的公平，而大多人都是想获得更多的利益。

一个工作，时间长了，都想要成为程序化的，这样不用费心了，可一旦成为程序化，那么更多的可能会感到无聊，枯燥。怎么办，我还没有想好。

客服一周，基本上已经了解了其大致的工作内容及其流程。接客服电话是最基本的，但也要处理问题，信息， 报表，，，，，，很多很多，并不是大多人想象的仅仅接电话而已。一周，我从第四天开始接电话，主要是别人忙时替班几天下来差不多二十个吧，可能更少点，一些简单的事情也可以处理，但更深的我选择放弃。

就像黄叔叔说的那样，要成为一个非常好的客服人员，你得一个月，可能也不够。客服的工作有简单，有复杂，而成为一个好的客服，你要做到面面俱到，一丝不苟，短期真的不够。还是爸爸说是，事事留心皆学问，而把客服做好，也是这样。