投诉说明
【投诉必须】提供收据或订单号等购物凭证图片,投诉其它如服务等,必须有投诉者联系电话“客服需要实际沟通了解情况”,凡不符合此正常投诉都包含的条件的,都当成恶意灌水,一律不处理并秒删。
【在哪投诉】回复到此贴下面,以跟帖形式投诉反馈;
【谁处理投诉】贴吧客服统一处理;客服是由宏图三胞南京总部派出常驻,有权利调查全国500家门店的任何产品和服务;
【处理流程】宏粉跟帖投诉→贴吧客服审核是否有效→客服联系南京总部相关部门/联系事发门店店长→确定处理结果→客服回复投诉的结果;
【多久有结果】贴吧客服会根据情况在1-3个工作日内给予官方处理结果;
申明:我们尊重投诉,理解投诉者的不爽心情,但,请注意语言,按照上述正常方式投诉
【禁止】在吧内通过发帖来投诉,否则秒删。
【禁止】同一个投诉在官方还没有给出结果的情况下再次、多次投诉,否则秒删。
【禁止】投诉时带有粗话脏话的、人身攻击的无论内容为何都不受理,直接删帖,封禁!
【禁止】在本帖下回复非投诉内容,违者秒删和封禁!
【投诉必须】提供收据或订单号等购物凭证图片,投诉其它如服务等,必须有投诉者联系电话“客服需要实际沟通了解情况”,凡不符合此正常投诉都包含的条件的,都当成恶意灌水,一律不处理并秒删。
【在哪投诉】回复到此贴下面,以跟帖形式投诉反馈;
【谁处理投诉】贴吧客服统一处理;客服是由宏图三胞南京总部派出常驻,有权利调查全国500家门店的任何产品和服务;
【处理流程】宏粉跟帖投诉→贴吧客服审核是否有效→客服联系南京总部相关部门/联系事发门店店长→确定处理结果→客服回复投诉的结果;
【多久有结果】贴吧客服会根据情况在1-3个工作日内给予官方处理结果;
申明:我们尊重投诉,理解投诉者的不爽心情,但,请注意语言,按照上述正常方式投诉
【禁止】在吧内通过发帖来投诉,否则秒删。
【禁止】同一个投诉在官方还没有给出结果的情况下再次、多次投诉,否则秒删。
【禁止】投诉时带有粗话脏话的、人身攻击的无论内容为何都不受理,直接删帖,封禁!
【禁止】在本帖下回复非投诉内容,违者秒删和封禁!