7月份的时候，手机突然收不到10086的短信，只能听到来短信的声音。
打了10086，让我关机5—10分钟，帮我刷新什么。结果无用。
去过溧水营业厅，让我换个手机试试，说也有其他人反应这种问题，如果换个手机还收不到的话建议我重新补办张卡。结果无用。
上班了，我就就近在南京的营业厅去补办卡，营业员说这不是卡的问题，办了还是收不到，让我打10086。
打10086，客服说那边显示正常，问我是不是诺基亚，说诺基亚会有这种情况。又让我关机，帮我刷。（尼玛，移动跟诺基亚不兼容是了吧，那句话说的真不负责任，照他那么说，换手机最好。。）最后结果还是无用。

8月4号，突然收到10086的短信。还挺高兴，心想它自己就好了~
打开一看：“尊敬的客户，您好！您于2013年8月4日12点38分点播了中国移动的央广视讯2元按次业务，资费两元。如果您遇到未收到已点播信息。收到的点播信息与宣传不符等问题或对服务不满意，可在1小时内发送330302（生成的随机码）到10086901，我们将为您取消业务点播，中国移动” 心凉了，诈骗短信。。

晚上回去上网上 查了账单，吓尿了。7月份显示自有增值业务费10元，其中手机视频点播费6元、振铃4元；8月份显示自有增值业务费14元，其中手机视频点播费4元、通信账户支付交易费10元。。压根没点播过神马视频，振铃什么玩意儿也不知道，通信账户支付交易也没有。。心想丫丫的移动太黑了！

我不服，再次投诉。然后10086给我发了几条短信解释那些费用。
“通信账户支付交易费：购买了完美一卡通600点，10元。（话说600点不应该是6元么，好吧，这已经不算问题了。我根本没买过，我又不玩游戏。。）”
“振铃：通过WAP方式下载了《我会在你身旁 荆铄、星光点点 姜威》。还说这些业务都是按照流程经过严格的审核和测试后才上线的，均有资费预览页面，扣费正常。（正常你妹啊，姐什么提示都没收到。压根什么的没回复。。）”
“手机视频点播费：说我下载多条样式快讯和搜狐视频。（我手机上网就进个贴吧和空间。。）”

然后我就桑心了，所有条条都给我列出来了，我不知道怎么办了，认黑了。。

决定换手机了！！！

我去，5楼、7楼被度娘吞了。。照片不给上么、、、

刚刚收到5条10086的短信，分别是：
“尊敬的动感地带客户您好：截止08月07日14时，中国移动已为您成功充值2元。”
“..........................................中国移动已为您成功充值6元。”
“..........................................中国移动已为您成功充值2元。”
“..........................................中国移动已为您成功充值10元。”
“..........................................中国移动已为您成功充值4元。”

当我已经认黑的时候，尽然把钱全退回来啦。。
此次交战结束。
完胜~！！
心情大好！！

被吞的图片的内容为：
尊敬的用户，您好！关于您反映手机视频的问题，经查询，您在2013-07和2013-08通过手机上网方式下载了多条央广视讯2元按次,
手机视频搜狐按次2元和娱乐栏目2元按次产品下的视频栏目。订购时有计费提示，需您确认后方可生效.此为按次计费,2元/次,非包月业务,无需取消.若非您本人使用,建议您将手机带至售后检测.请您知晓，感谢使用中国移动
那现在退我钱又是什么节奏！！！！！！！！