我的mx2屏幕sb栏上面一段没有反应了短信扣扣都不能输入文字

这差不多两个星期了，我的mx2屏幕下方有一段没有反应了。就是登贴吧客服端回复和收藏那一横段。短信也没法写，扣扣这是一样没法输入字。开锁向上面拉要试很多次才能成功。我用便签画了下同样是在sb栏上面一段位置画不上。请问需要返厂吗？我也试过数据清除和格式化内存了。还是没有用！现在好不容易用浏览器才进来贴吧了！知道怎么办的麻烦说下方法。先谢谢大家了！！！