[求救求救]电脑连接到无线网后上不去网了!

无线网是公寓里的，我没办法设置，但是手机能连接到无线也能正常上网，应该不是无线网的问题。笔记本显示已连接，浏览器和qq都打不开， 用360断网急救箱检查，说是网络存在问题， 修复后不成功，但是我手机就能上啊，为什么呢?我应该怎么解决呢?