新业务员拿不到订单的原因
(1) 个人专业知识不够(不能很好的将产品的优势介绍给客户)
商场如战场,知己知彼,方能百战不殆,很多销售人员连最起码的“知己”都做不到,更谈不上“知彼”了,在商战中,除了销售策略和技巧之外,要想成为金牌销售人员,产品的专业知识是必不可少的,试问你既没有销售经验,又没有销售能力,连最起码的自己的产品优势都不知道,你如何让客户给你机会,如何让客户放心的购买你的产品。
(2) 拜访客户无重点(导致事倍功半)
业务人员在拜访客户的过程当中,不能分出轻重缓急,所有客户都一视同仁,像推磨似的,转着圈的拜访,等你拜访完最后一个客户的时候,第一客户已经把你忘了,当你转回来拜访第一个客户的时候,第二个客户也已经把你忘了,所以一轮拜访已经成了无用功。新业务人员拜访完所有客户之后,要将客户分出三六九等,A类客户要两天一次,B类客户要三天一次,C类。。。。。。。有项目的客户要放到A类客户之前。如此才能提高工作效率。记住业绩也是遵循二八法则的,80%的业绩往往只出自20%的重点客户。
(3) 找不到真正的关键人
很多业务人员在跑项目或者是跑配套公司的时候,都无法找到关键人(能决定采购您产品的人),或者只是找到一个自己人认为的“关键人”,其实该关键人是假的,我称之为伪键人,就导致业务员做了大量的工作却没有进展,或者是只有初步的进展,例如,该伪键人吃你饭,拿你钱,自认为不好意思,让你报个价参与一下(这已经是他最大的权力了),但是最后并不能跟你签合同,失败之后,我们的业务员还在找产品的问题,价格的问题,好点业务员找自身能力的问题,但是关键问题是找错人了。
(4) 个人能力欠缺(对市场、对产品、对谈判技巧、对公关手段都很欠缺,得不到客户的认可,无法摆平关键人)
这问题不深谈了,很多业务员即使找到了真正的关键人,却不能取得关键人的认可和信任,在一个人对你不信任的情况下,你讲的再好,再真是,别人也不会往心里去的。要提高自己的个人能力,我没有太好的方法,相信任何人也没有捷径教你,只有一个方法,大量的拜访,大量谈判,在实践中发现问题,解决问题,同时辅助一些销售技巧的书籍,我说的是辅助,尽信书不如无书,要根据自己的性格和优势去吸取别人的长处,有些方法不一定适合你,就不要强行的东施效颦了。多看书无害,但是只看书不实践,就成了纸上谈兵了,所以还要归结到大量谈判上,通过实战来提高自己的能力,才是真正的能力。
(5) 每天下市场没有计划性,随机性很大
很多业务人员从公司出来那一刻起就失去了东南西北,不知道自己今天该去哪,更谈不上今天要达到什么效果,能有多大收货了。 主要原因就是没有计划,公司会要求业务员写周计划,月计划,但是很少有公司要求业务员写日计划的,公司不要求,不能代表我们就要不写,其实每天的计划才是最重要的,日计划就想大楼的地基,写了一大堆的月计划,但是不分配的每天的工作当中,是不可能实现月计划的,而我们的日计划都需要写什么呢?首先要写好自己的路线吧,做工地项目的,你是要找设计院?还是去回访某个老项目,还是扫街寻找工地,把路线要安排好,从哪里出发,坐什么车,到哪里,再坐什么车去第二个地方?第二,要计划好去拜访哪个客户,要达到什么效果?你是要了解到竞争对手是谁,还是要增强与客户之间的感情关系,还是要进一步了解客户内部的采购流程等。只有制定一定的计划,才能提高自己的效率,才能让自己不至于工了一天二一无所获。
(6) 有报价的客户,跟踪不及时,了解不深入,(导致有报价无订单)
这种现象主要出现在那些做渠道的业务员,他们手里有几十个,甚至上百个的客户信息,业务员每天就像大妈串门似的,挨个拜访,即使有客户已经向他询价了,也不能打乱他的串门计划,结果是只有报价,没有订单,大家想一想,当客户询价之后,你的竞争对手可能会采取一系列的公关手段,而你却还在无动于衷的进行着大妈串门,等你再想起拜访这些报价的客户时,他们已经跟别人签合同啦。