她上来跟我说,听到女儿说不喜欢,老气了,所以自己也没想那么多,就给了个中评。她说感到很抱歉。
其实我从之前和她聊天中就发现,她应该不是故意给的中评,没准就是像我以前不懂时那样,以为中评的意思是给商品评价好坏的,根本不知道会影响到店铺信誉。
然后,我为了让她尽快改好评,也没多想……
就答应给她退换,运费由我们承担……
实际上我觉得,即使我不说这句话,她应该也会改的。因为她自始自终没向我提要求……
可是我就这么主动开口了……
于是……我这就损失了来回的运费……40元……
40元啊!!!估计还不止呢!寄过去的运费是20,他寄过来的不一定20能搞定!
而且,因为这次顾客不喜欢要退换,所以商家是不会承担运费的。
再加上,因为前面有两次退换到商家那儿了,虽说那是商家自己的原因,但我也不想生意没做多久,就这么频繁的退换货……于是我让顾客退到我自己这儿。
也就是说,这个手镯我自己买下了……
所以……不止损失了40!是至少40!
我到卖家群里跟他们一说,他们都说我太亏了!中评改好评,最多最多只能花5块钱……这实在太吃亏了。
他们说是自己不喜欢的原因,不应该承担运费。
然后还有个好心的卖家,特意单独找我说,以后这样的事情,一定要多注意。让我多看看那些经验帖,多学习一下技巧。
这么一来,我心里就舒服了许多。感觉挺温暖。
其实我从之前和她聊天中就发现,她应该不是故意给的中评,没准就是像我以前不懂时那样,以为中评的意思是给商品评价好坏的,根本不知道会影响到店铺信誉。
然后,我为了让她尽快改好评,也没多想……
就答应给她退换,运费由我们承担……
实际上我觉得,即使我不说这句话,她应该也会改的。因为她自始自终没向我提要求……
可是我就这么主动开口了……
于是……我这就损失了来回的运费……40元……
40元啊!!!估计还不止呢!寄过去的运费是20,他寄过来的不一定20能搞定!
而且,因为这次顾客不喜欢要退换,所以商家是不会承担运费的。
再加上,因为前面有两次退换到商家那儿了,虽说那是商家自己的原因,但我也不想生意没做多久,就这么频繁的退换货……于是我让顾客退到我自己这儿。
也就是说,这个手镯我自己买下了……
所以……不止损失了40!是至少40!
我到卖家群里跟他们一说,他们都说我太亏了!中评改好评,最多最多只能花5块钱……这实在太吃亏了。
他们说是自己不喜欢的原因,不应该承担运费。
然后还有个好心的卖家,特意单独找我说,以后这样的事情,一定要多注意。让我多看看那些经验帖,多学习一下技巧。
这么一来,我心里就舒服了许多。感觉挺温暖。
