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用真心感动乘客

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3月某日,一位老大妈来到了BRT3安定门西终点站找到了值班干管,激动地说:“我今天作咱们车应该在华汇商厦下车,因为自己年老耳背没听见车厢里的报站,结果到了仰山桥南才下车。多亏了一位女站务员,先是用内线电话通知对面对面的站务员在天桥上等着我,又主动帮我提着东西把我送过了天桥。”大妈感慨地说“我这东西其实挺沉的,自己腿脚也不太好,要不是咱们的站务员一心为乘客着想,真不知道该怎么办才好。”老人一再要求车队干管,一定要查实当班的站务员,并给与表扬。“因为他们的表现,就是北京精神的最好诠释!”


IP属地:北京1楼2012-04-05 22:27回复
    许多职工为公交赢得了荣誉值得赞扬


    2楼2012-04-19 21:26
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