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欢迎体验联想魔方系统
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联想智能化魔方系统。这套既打通了Wechat、Web、APP、Hotline等服务通路，又可以实现包括图片、语音、表情、文字、视频和文档的多样化沟通，还能够在服务全程采用语义识别技术来实时监控客户情绪变化的系统，是联想布局智慧服务的又一力作。上线一年以来，智能化魔方系统使得服务解决率提升了2%，服务效率提升了17%；五星好评率从原来的90.16%提升至现在的91.56%，提升了1.4个百分点。更神奇的是，它可以通过多维度条件筛选，以及用户/工程师标
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贴吧楼委会 2018-09

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