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0海量技术视频随便学F军
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0经核实吧主有点干货_夏雪 未通过普通吧主考核。违反《百度贴吧吧主制度》第八章规定http://tieba.baidu.com/tb/system.html#cnt08 ，无法在建设 口腔培训吧 内容上、言论导向上发挥应有的模范带头作用。故撤销其吧主管理权限。百度贴吧管理组
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01、没有给患者塑造项目的价值 不要冒昧的去报价 若是患者没有认同你说的项目产品，那么在这个时候就会对你村有疑虑。价值还没有开始塑造，就开始直接报价、技术和治疗的效果，患者这个时候肯定会怀疑你的，产生不信任。 接诊初诊患者，第一步应该是先建立信任，患者对你没有信任，对项目肯定也不会认可，一定要打牢基础。 2、专业知识要精通 专业是做接诊的基础，要想取得患者的信任，那么第一件事就是能够解决患者的问题，专业到位
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0掌握沟通技巧的目的 在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。 1.医患沟通是医疗诊断的需要。疾病诊断的前提是对患者疾病起因、发展过程的了解,病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程,这一过程的质量,决定了病史采集的可靠程度和体格检查的可信度,在一定意义上也就决定了疾病诊断正确与否。医患沟通是临床治疗的需要,医疗活
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0小程序平台化：进一步让企业降本增效的口腔管理软件 互联网的思维是什么？单点突破，就是一个点我把它做到极限做到极致，就成功了。选一个点，突破。这个点是什么？客流量，一定是客流量，必须是客流量。因为牙科门诊全是低频的消费项目，只有客流量才是解决一切问题的根本。客流量打造成门诊的爆品，一切问题迎刃而解。 时代不一样，我们的拓客方法也不一样，比如最开始有人在电线杆上刷小广告，后来有人打墙体广告，后来有人用报
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0首先第一点就是我们店内的种植氛围的营造，包括店内种植牙的挂画、展架、模型、影像展示，不要因为你没有做这些而让在你家拔牙的顾客最终选择了到做广告的人家去做种植牙。而且我建议各位邀请自己家做过种植牙的患者去录制一些小视频，然后全程剪辑下来，大约一个小视频三四分钟左右就可以，放在候诊区的影像展示的电视里去循环播放。这样的话我们会去潜移默化的感染患者，之前我们做过很多，效果都非常好，尤其是我们做一日得种植
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0我们牙医学技术，都要经历几年医专苦读然后实习。我们会发现各行各业都有师傅带，有专门的教程，带着你一步一步该如何走。但是口腔运营你有系统的学习过吗？相信大部分人都没有，这是我们大多数口腔老板的通病。从来不学运营，完全凭自己的感觉来做，看到同行发传传单，我们也跟着发传单，看到同行做活动，我们也跟着做活动。渴望通过这种方式就能吸引来大量的客户，但是现实很残酷，生意还是还是一如既往的冷清。营销是一门技术性
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0一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力,沟通能力成为每个人成功的必要条件!所以只有当你掌握了医患沟通技巧，作为口腔咨询师的你才能是一名合格的咨询师。 我们明白一点，我们经营客户的目的是什么，经营客户什么东西，我觉得首先是经营客户占便宜的感觉，不是经营客户占便宜，是占便宜的感觉，第二个希望客户不断的回头消费，第三个让老顾客或者我们的渠道商、链条商多给我们转介绍客户。让客户回头的关键是什么？就是让客户多
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0活动主题 首先，活动的主题制定，一定要做到长远的规划，设计一系列的活动主题。比如儿童成长计划十部曲，这就是十个课堂，我们的客户可以参与这十节课，这样循环的客户会增加。比如第一节课我们叫做小小体验，第二节课我们可以叫做虫牙大作战。以此类推，听一节课无消费，听三节课转化会大大的增加。对于主题的设计，要求是要新颖，切实有用。 人员招募 人员招募，针对参加人员，我们可以以门店的会员，就是所谓的老客户。第二是渠
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0专业到位患者信赖，观念到位才有消费。 让患者集中精力听你介绍产品的一句话 在医患沟通过程当中，经常会遇到患者精力不集中，不听咨询师说话，或者说很不耐烦地听咨询师说话，有些时候还会导致咨询师在跟患者沟通的时候，患者可能在玩儿手机，或者在看其他的地方。那这种情况下，不管医生也好，还是咨询师也好，说什么都没有用，因为患者精力不集中，说得再多，他也听不进去，达不到我们想要的效果。然后呢，患者就会反过来问多少
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0口腔科。适合病种有：口腔正畸（如牙列不齐、龅牙、地包天）、口腔修复（如镶换、修补假牙，做牙套，牙畸形、四环素牙）和口腔种植（如缺牙但不做活动假牙或不愿磨损其他牙齿做假牙）等，可普查、义诊和讲座。 那么为啥同样做义诊，公立医院大多数只能收获一两篇图文并茂报道，民营医院却能带来实实在在的患者群和后续病源？这主要是事前活动物料准备（如医护人员名片、含优惠政策的宣传折页、患者信息登记表等）和事后客服跟踪随
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0有人说做义诊的目的不就是树品牌和引流顾客嘛，这不是已经很明确了，还说什么呢？我承认这的确是义诊终极目的，但是对于义诊来说，其目的是随着地点、时间和所接触顾客群体的变化而变化，如去一些老年人聚焦的地方做义诊，那么引流老年顾客到院做种植、修复、牙周治疗等项目为目的；如是针对学生群体的义诊，那自然是以引流学生顾客到院做矫正、龋齿治疗等项目为目的。 一是确定，确定义诊主办单位，一般是邀请或者联合当地主管部
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0企业的地基就是企业的战略规划，在盖房子之前要先盖地基，所以企业在成长之前就要先有战略规划。战略规划，简单的讲就是想什么时候干到什么样，就要规划一下，未来咱们要做多大，未来什么时候上市，咱们公司什么时候发展成什么样，什么时候要做连锁，要怎么对社会，对公司，对员工，对客户怎么负责，这就是企业的战略规划。 很多企业没有，有的也是空谈，你自己都不愿意看。是因为你们认为没有用，有很多人会想做那个有什么用啊，
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0经过两年的研究，我们研究出了小程序，很多朋友在应用的过程中也提出了无数的宝贵意见，那我就给大家分享一下，关于小程序我们应该如何去应用，如何让小程序帮到我们去获得更多的客户，用科技来武装我们的企业。小程序最重要的，就是降本增效。因为小程序费用低，威力大，他不需要有节假日，不用开工资，买一年才1000元，也不需要交五险一金，不需要年终奖，不会生病，不会闹情绪，最重要的是不会辞职。我们找兼职发传单七天需要多
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0顾客质疑效果的常见话术，您给我看的这些案例都是您自己做的吗？ 那么首先我们咨询师会常犯一个错误，就是说当患者一问到问题之后，马上就想着是还是不是的这样回答，其实这个思路是不对的，我们要先做的是一个心理分析，要想他为什么问我这样的问题，因为每一个顾客当他问你问题的时候，其实他的内心和大脑里边其实也有一个思考的过程，那么我们更多的了解他到底是怎么想的，这样你的回答才能抓住顾客的核心点，才能真正的解决问
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0我们打造社会化口腔除了产品和技术之外，还有四个思考的角度： 第一个方面是喜欢：如何让客户一进门就喜欢你，你的服务态度整个店面的整洁程度、专业化包装，都可以影响到他，让他喜欢你。 第二个方面是惊喜：你要时不时给客户一点惊喜，让他有超预期的感受。比如我们打造的杭州国大门诊，进门专人给客户换上皮拖鞋，脚一旦放松你会发现客户就不急着走了，等长一点时间都没关系的。每天前台一块欢迎牌，上面有欢迎你“来先生、李小
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0你能把我做成案例中的样子吗？ 顾客心理分析 第一种，顾客对案例很心动，但是怀疑自己是否可以做成这个样子。第二种顾客对案例表示怀疑，认为都是包装出来的，自己做不成这个样子。第三种就是顾客不关心案例，只关心自己，希望自己能够做得像案例中的一样美。 常见错误回答 第一种常见错误回答：可以的，我们案例中的顾客不就是做得很好吗？这样过于简洁的回复，顾客也很难信服你，所以属于一个无效的回答，没有任何的说服力。 第二
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0传统的引流方式，也就是现在我们大多数口腔都在做的。第一个百度户外广告，这个肯定有效果，但是广告成本非常的高。而且想打破这个市场，想达到最大的效果，广告的临界点要付得非常长的代价，你可能打个三年五年，别人刚记住你，你口腔叫什么名字，大概有什么特色的项目，北上广地区很多一线城市，投百度和头条，一个矫正顾客的进店成本达到2000到3000，也就是说一个客户走进你店里还没有消费，你已经花了2000到3000在这个人身上。这种
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0理解买客户所有的概念的时候，我们用买客户思维的方式，给我们的口腔正畸做一次引流。在设计正畸引流卡之前，先清楚我们的目的是什么？我们设计卡片是与潜在的矫正顾客获得无障碍的沟通和建立信任的机会以及沟通的渠道，对不对？首先我们要知道这张卡的目的是让客户先来到店里面或者一些企业，对我们有一个初步的认识和好感，还有建立信任度，最后和我们医生咨询师护士成为朋友，建立一个畅通的沟通的渠道，然后让客户占到便宜，之
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11、活动主题 首先，活动的主题制定，一定要做到长远的规划，设计一系列的活动主题。比如儿童成长计划十部曲，这就是十个课堂，我们的客户可以参与这十节课，这样循环的客户会增加。比如第一节课我们叫做小小体验，第二节课我们可以叫做虫牙大作战。以此类推，听一节课无消费，听三节课转化会大大的增加。对于主题的设计，要求是要新颖，切实有用。 2、人员招募 人员招募，针对参加人员，我们可以以门店的会员，就是所谓的老客户。第
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0口腔行业的核心 口腔行业的核心还需要技术层面，也就是我们任何企业都能够涉及到的技术层面。有了领导者，有了管理者，还需要有技术性的人才，这是我们行业的特点。我们老板，我们的管理者，我们的企业核心，就是围绕着人，那人管好了，其实事儿也就成了。 就当下很多的中小型企业来说，在追求企业成功的路上，往往很多的领导者侧重点不准确。大多数的中小型企业家都认为，企业之所以能成功，肯定是要跟随着市场的潮流，不断的去努
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0洁牙患者如何开发？我给大家四点建议，说洁牙卡引流的患者不好开发，我们有点干货创始人来建树来总设计的久久拓客卡就是靠洁牙项目开发一家八口人。这是靠洁牙这个项目引了大流量，是不是？那么在开发上，我们平时在落地服务的时候，我们是怎么做的？就是靠咨询师和洁牙师或者是咨询师和医生的默契配合。 我曾经在某大型的一个机构做落地服务的时候，就是靠洁牙项目和一位口内的修复的医生一起配合，当月洁牙二次开发创造了大约是
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1客户为什么投诉？ 接着我们看一看PPT我里面展现出来的几一些客户的不满，我们因为今天线上分享的时间有限，只能给大家讲一讲，看看客户千奇百怪的一些投诉原因中，我给大家看一看客户的投诉。 投诉案例： 第一个客户的投诉，写的是咽喉地方卡了一根鱼刺。当然我们是口腔科，不是五官科，我们解决不了客户拔鱼刺的问题。简单来讲，我们的前台把客户拒之门外，客户不开心了，他觉得你应该可以，但是没有。客户就这样把不满意写到了网上
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1今天要跟大家分享的主题是如何处理客户投诉。客户为什么要投诉？客户投诉的原因有很多，主要就是由于不满，不平衡不公平，导致的它要进行一次投诉，心中有不愉快，所以要进行投诉。我们今天讲的主题，也就是如何要消除客户的一些误解，消除客户的这些不愉快的一种心情。我们是医疗行业，医疗行业任何医疗产品，医疗器械医疗，方法也好，没有100%的成功率和治愈率。所以我们这个行业一定会有客户不愉快，不愉快就要进行一次投诉。
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0首先第一个问题，自然就诊的顾客，检查之后，建议患者洗牙，患者不接受还觉得贵，觉得洗牙各种不好。这个时候很多医生还说，我们这边的人都没有洁牙意识，怎么让他洗牙也不行，还把这个问题点转移到患者身上。我想说如果患者来了，像传统的接诊方法那样，让患者躺在椅子上，然后检查，之后就直接告诉患者，牙齿得需要洗牙了，估计十个患者有九个都不会洗的。为什么呢？因为我们在讲初诊接诊八步法的时候，一直在讲一个重点，就是分
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0大家想想，我们经常说要让患者信任我们，那么最初的这种信任感来自哪里？就是来自你和患者同频，你和患者信息对称，因为最有效的沟通就是我们站在同一频道上，患者来看牙医是要解决他牙齿问题的，你让他在第一时间觉得你这位医生真专业，找你找对了，他才会相信我们。所谓专家才是赢家，专业是做咨询师的基础和关键，因为专业到位患者才会信任，有了第一步的信任之后才会有后续方案的认可和成交，所以说这一步也是我们很多私立的口
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0我们门诊做运营最大的困惑： 如何获得更多客户资源，我的客户怎么来？如何获得精准客户资源，让他们进店了解我、购买我的服务？看到别人做宣传我也想做，一算账我又不敢投了？我的市场经理问我要推广费用，却不能给我任何保证？ 今天我们来解决这4个痛点，怎么解决呢？用买客户的思维来解决。 可能你在很多地方很多场合听到过很多人讲过门诊拓客的方法，但是我认为拓展客户的核心就是买客户思维，最快的拓客方式就是买。世界上很多
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0道源天下论述口腔门诊有哪些是我们需要注意的。。。 随着社会的进步，人们对口腔健康也重视了起来，
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2开课时间：2014年10月8号-10月10号 报名截止日期: 2014年10月6号 学员报道时间: 2014年10月7号 开课单位：德国HANZE口腔正畸隐形矫正中心 协办单位：共 20 张
